大众网记者 孙建峰 通讯员 季玫伶 烟台报道

　　近年来，为更好满足群众需求，让政务服务有“速度”更有“温度”，莱州市沙河镇便民服务中心将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，持续优化帮办代办服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式。

　　“太感谢你了，有了你们的帮忙，既节约了时间，又提高了效率，真是省了我很大力气，为家乡的服务点赞！”9月6日，王先生致电莱州市沙河镇便民服务中心帮代办窗口，向工作人员表达感谢。据了解，王先生是一位莱州市沙河镇私营企业退休的独生子女父母，长期居住在济南市，今年年满60周岁，想申请计划生育家庭奖励扶助政策。因为户籍在莱州市沙河镇，根据政策要求，他需要携带相关材料到莱州市沙河镇便民服务中心计生窗口进行申请。对此，王先生感叹：“在外地还真是不方便呀，由于身体原因，我也只能把申请的事情暂时搁置了。”近日，在看到家乡的便民服务中心免费为群众提供帮代办服务的消息后，王先生抱着试一试的心态拨通了莱州市沙河镇便民服务中心帮代办窗口的电话，得到了工作人员热情、耐心的解答与帮助。在工作人员的指导下，王先生通过微信将申请所需材料通过网络发送给窗口工作人员，工作人员预审无误后，将材料打印下来，当天为王先生办完了申报和初审工作。

　　下一步，莱州市沙河镇便民服务中心将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，持续推动政务服务扩面增效，推动实现办事成本最小化，不断优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务，切实为群众办实事、办好事，不断优化营商环境。