大众网记者 孙建峰 通讯员 季玫伶 烟台报道

　　在莱州市沙河镇便民服务中心，“全心全意为群众服务”不是一句简单的口号，而是践行到实际工作中的服务宗旨，实实在在地提升着群众满意度和幸福感。

　　“你们上门给我办理换发残疾人证，真是让我感到意外，太感谢你们了！”家住莱州市沙河镇墩坊李家村的李姓老人感激地说。原来老人拨通了贴在公示栏上的代办人员电话，向代办员说出了他的困惑，“我无儿无女，腿脚残疾行动不便，对在哪里、如何办理换领残疾人证一无所知。”得知这一情况后，代办员立即与残联窗口取得联系，工作人员第一时间上门为老人换领了新的残疾人证。

　　“热情服务，全心为民。”“工作认真负责，服务热情周到。”一句句赞许，表达了办事群众对莱州市沙河镇便民服务中心帮办代办服务的认可与肯定。一直以来，莱州市沙河镇便民服务中心不断优化帮办代办服务工作，进一步建立健全“全程代办”“保姆式”等服务机制，提升帮办代办服务质效，进一步优化区域营商环境，切实将服务送到百姓家中。