大众网记者 孙建峰 通讯员 季玫伶 烟台报道

　　为了让辖区居民充分享受到规范、优质、高效的“一站式”政务服务，莱州市沙河镇紧紧围绕“一窗办、一网办、马上办”的工作目标，始终坚持“干”字当头、落实为要、行动有力，着力提高辖区内便民服务水平，打通便民服务“神经末梢”。

　　近日，由于莱州市持续降雨，辖区村庄房屋安全隐患、村庄田间积水成为辖区内居民的烦心事，为了及时发现辖区村庄房屋安全状况，莱州市沙河镇“帮办代办”代办员主动上门对村庄内出现房屋漏雨、塌陷、田间积水的居民，及时联系对接镇政府相关部门、上报相关信息摸排等工作，及时排忧解难，为居民提供了便利。

　　如何更好地提升办事效能，莱州市沙河镇政务服务中心积极在服务意识、服务能力、工作方法等方面进行探索，打造“保姆式”贴心服务，对办事群众采取上门随访、电话回访，收集群众诉求等方法，以为群众办实事为出发点和落脚点，切实提高群众满意度、认可度，让政务服务既有“速度”更有“温度”。