莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 王积波 烟台报道

　　2022年以来，莱州市程郭镇坊苑社区坊苑社区大力推进“筑苑365·幸福家园”党建品牌建设，坚持三大原则、深化六大体系建设、践行五个“多一点”工作理念，坚持360度无死角服务群众，党群共筑美好坊苑。

莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　坚持三大原则 为社区治理提供坚实保障

　　社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。莱州市坊苑社区辖有11个居民小区，划分为10个网格，173个治理单元，成立9个红色业委会；现有6个驻区单位、4个双报到单位和4个物业公司。在日常治理中，坊苑社区不断加强党的领导，推动党组织向最基层延伸，健全基层党组织工作体系，为城乡社区治理提供坚强保证。

　　莱州市坊苑社区积极发展基层民主，增强社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，经常组织党员干部同居民群众打交道，要求党员干部要多想想如何让群众生活和办事更方便一些、如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些、如何让群众感觉更平安、更幸福一些，真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。

莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　深化六大体系建设 服务群众“不打烊”

　　优化提升区域共建体系。莱州市坊苑社区与市交通运输局党委联合成立“区域治理型”党建联盟，整合双方力量对交通小区、恒信园、坊苑西区、紫景花园、紫景高层等小区常态化开展民情走访、居民诉求收集、问题解决及核酸检测数据比对、“敲门扫街”等工作；同英才社区、东苑社区联合成立“毗邻型”党建联盟，培养“毗邻团队”、共享“毗邻资源”、解决“毗邻问题”。

　　优化提升网格治理体系。莱州市坊苑社区科学合理划分治理网格，按照200-400户的标准将11个小区划分为10个网格并成立网格党支部，细化173个治理单元，配强治理队伍，形成纵向到底的组织体系；严格落实“信息化+铁脚板”巡访联系机制，线上线下同步发力，常态化开展居民走访，做到问题早发现、快处置；按照应纳尽纳原则，动态完善各小区、各楼栋、各治理单元红网精治微信群，及时梳理解决群众反映问题100余件。

　　优化提升协商自治体系。莱州市坊苑社区完善协商机制，增强居民参与能力，激发居民参与热情，发挥群众主体作用，实现人人参与、人人尽力、人人共享；结合社区网格具体实际情况，打造“小马扎议事”、“单元议事厅”、“公园议事会”等民主协商品牌，2022年以来处结12345民生热线86件、矛盾隐患和苗头性问题12件；加强社会组织孵化培育，发展壮大社区志愿者队伍，积极培育以社区党员、居民为骨干的各类志愿服务队伍10支。

　　优化提升组团服务体系。莱州市坊苑社区根据社区实际情况，广泛收集居民诉求，整理居民诉求清单，确定本年度为民服务承诺事项6项；与双报到单位签订共驻共建项目24项；与光大银行石坊路支行和嗨妈宝贝托育中心等社会团体达成共建协议。双报到单位积极投身社区核酸检测、文明城市创建等重点工作，并不定时走访慰问困难群众；开展错时延时服务，工作日中午不休，周末专人值班，开通24小时书记热线，365天服务群众“不打烊”。

莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　优化提升物业共治体系。莱州市坊苑社区根据社区及物业公司实际，与4个物业服务企业签订服务项目8项；物业服务企业提供核酸检测志愿服务60人次，协助社区处结12345居民诉求26件，共同协商住宅、物业、核酸检测等问题。

　　优化提升平台支撑体系。莱州市坊苑社区完善为民服务阵地建设，落实8处党群服务驿站建设，就近为居民提供便民代办、问题收集等服务，将服务送到家门口，让党群服务“零距离”；依托社区党群服务中心和与爱心商户合作的方式，共同打造“暖‘新’家”党群服务驿站，为快递员、配送员、网约车司机等户外工作者提供暖心服务。

莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　践行五个“多一点” 提升社区群众满意度

　　联系“多一点”。莱州市坊苑社区及时摸清居民基本情况和诉求，做到问题第一时间发现，第一时间处理，在网格员坚持每季度走访一次所包网格居民之外，集中开展老旧小区改造入户走访5次，收集社情民意37条，解决问题32件，社区工作者联系的842名居民，在历次党员干部联系服务群众调查中联系率、宣传率、满意度均为100%。

　　沟通“多一点”。莱州市坊苑社区通过积极沟通，能够第一时间了解居民诉求，促进居民协商，凝聚居民共识，根据居民诉求，整合部门资源，解决居民问题，并为社区社会组织提供平台支持，让社会组织积极参与社区服务。

　　服务“多一点”。莱州市坊苑社区配强服务力量，做实服务内容，完善AB角制度，强化岗位责任,避免出现岗位空缺，确保工作不断档。网格员化身“贴心管家”，累计为723名居家健康监测人员提供全过程服务，为106名老弱病残提供上门核酸检测服务。

　　关爱“多一点”。莱州市坊苑社区聚焦老年人，为坊苑东区增设健身器材1处、节日看望老年人12次，与乡禾馅饼店合作推进老年人助餐服务；聚焦新就业群体，建设“暖‘新’家”服务驿站4处，为快递员、配送员、网约车司机等60余人次提供暖心服务；聚焦未成年群体，开展心理咨询、心理辅导服务。

　　活动“多一点”。莱州市坊苑社区以老年大学为载体，在社区内开展乒乓球比赛、广场舞比赛、朗诵比赛、书画比赛、趣味运动会等文体活动，在趣味活动中增加邻里间的关系，解决实际问题，以活动带动居民自治。

莱州市程郭镇坊苑社区推进“筑苑365·幸福家园”建设

　　2022年以来，莱州市坊苑社区积极贯彻落实上级重要指示精神，统筹双报到单位、驻区单位、物业服务企业、社区商圈、社会组织和业委会等多方力量，用心用情用力，密切联系群众、有效服务群众，努力提升辖区居民幸福感。下一步，莱州市坊苑社区将重点围绕老旧小区治理和特殊群体关怀等问题，从解决影响居民生活的操心事、烦心事入手，党群连心、统合力量，共筑坊苑美好家园。