大众网记者 白鹤 通讯员 吕建旭 烟台报道

　　蓬莱，古为登州治所所在地，素有“人间仙境”之称。近年来，围绕“东方仙境源地”特色定位，当地将滨海近5公里海岸线、4.2平方公里文旅资源进行整合，打造蓬莱滨海旅游带——“蓬莱湾”，区域内聚集着蓬莱阁、三仙山、欧乐堡梦幻世界等10余处景区景点，文旅产业蓬勃发展，各地游客络绎不绝。

　　旺盛的客流背后，带动起当地特色餐饮、酒店、小吃等经营主体日益增长的发展需求，店面的升级改造、设施的更新完善，以更加优质的服务迎接八方来客是大家的共同心声。作为扎根本土，服务地方的金融机构，蓬莱农商银行敏锐捕捉到这些需求，从精准信贷支持到“利他”增值服务，以普惠深耕的农商力量助力“蓬莱湾”内经营主体成长。

　　炊烟里，金融“贷”活渔家味

　　“港湾渔家菜”是张晓、张静夫妇在“蓬莱湾”宝龙城市广场经营的一家胶东特色菜馆，夫妻二人在当地从事餐饮行业近20年，从最初早餐店卖蓬莱小面，到现在掌勺100余种渔家菜，对食材、菜品的严格要求和热情周到的待客服务，让他们的餐饮事业越做越红火，“蒜香鲜鱿、香辣炒螃蟹、海鲜大咖”等特色菜品，成了游客到店“打卡”的热词。

　　“5年前，我的菜馆仅70平方米，五六张桌子，看上去不起眼，服务能力也有限；现在，我的店租下了3家门市房，旺季一天的游客接待量能达100桌，这其中的发展变化，离不开农商行的支持。”张晓说道。

　　2023年，随着当地滨海旅游带的规划建设，文旅经济更加火热，夫妻二人决定扩大店面，他们坚信，在良好的营商环境下，凭借“拒绝预制菜”“争取零投诉”的服务理念，“港湾渔家菜”一定会让广大游客满意！租下街市旺铺、装修改造和添置设备是一笔不小开支，资金短缺的难题摆在了二人面前。

　　了解到商家需求后，蓬莱农商银行立刻上门对接，为其办理了20万元“信e贷”线上信用授信，手机银行申请当天放款到账。张晓说：“这种随借随还的贷款模式，不仅当初升级店面时在用，现在资金流水短缺时也会用，很方便。”

　　文旅产业的火爆带动了餐饮经济的繁荣，餐饮服务的提升也为文旅产业发展提供了保障。对此，蓬莱农商银行将餐饮客群作为重点服务对象，不断加大信贷支持力度，针对资金周转快、旺季需求多和额度较小、使用频率高的用款特点，推出“助商贷”“复工复产贷”等特色信贷产品，并优化评估线上贷款模型，合理设置准入、额度、利率等模型规则，不断提升商户办贷的便捷性和获得感，满足装修改造、转型升级等多方面金融需求。

　　灯火中，金融“融”兴蓬莱居

　　瑞豪蓬缘阁酒店（蓬莱阁店）位于蓬莱阁景区南侧，与景区“振扬门”一路之隔，部分房间可坐望仙阁美景，便利的交通位置、舒适的居住环境以及景点代购票等增值服务加持，让这里成为游客的理想选择。

　　酒店负责人迟忠杰早年在一家大型酒店工作，能吃苦、爱学习、善研究的习惯，让其慢慢成长为酒店业的“行家里手”，从宾馆打工人到酒店经营者，他的角色转变要从2023年说起。

　　2023年，得知有旺铺租售，从事酒店行业多年的迟忠杰决定辞去工作，自己开店当老板！“租下门店、装饰装修、配套家具、‘金’日开业，这一步步能够顺利推进，多亏了我的‘好邻居’——农商行。”迟忠杰感慨道。在创业初期，他自有资金存在一定缺口，心中理想的酒店设计方案面临实施受阻的情况。

　　蓬莱农商银行普惠金融服务队在走访中了解情况后，立即为其制定了金融服务方案，发放了40万元循环贷款，为其提供稳定的资金保障。

　　伴随着当地滨海旅游带的规划建设，蓬莱农商银行主动扛牢普惠金融责任，在“蓬莱湾”内实施“片长制、网格化”金融走访机制，主动深入各餐饮街区、酒店民宿，进行“清单式”上门对接，介绍普惠信贷政策和产品，全方位了解商家经营模式、市场行情、金融需求和期望，一行业一方案研究制定对餐饮业、酒店业客户的综合服务举措，提供信贷资金、支付结算等一体化服务，并搭建“扫码点餐”“智慧缴费”等多个金融场景，助力商家提升品牌和服务质量，增强游客体验感和满意度。

　　云端上，金融“播”出甜滋味

　　“兔子先生烘焙”是一家位于“蓬莱湾”宝龙国际社区的原创品牌西式甜品店，负责人丁鹏专注纯手工无添加甜品制作十余年，主营产品涉及蛋糕、面包、小吃、饮品等多类别上百种，新颖的外观设计和可靠的食材质量，让甜品爱好者称赞不绝。

　　“我的甜品事业从线上直营到线下实体店建立，再到后来店面扩建升级，离不开广大客户的信任与选择，也要感谢农商行全方位的一路支持。”丁鹏说道。在他创业初期，蓬莱农商银行提供了30万元的信贷支持，帮助升级店面、购置设备，随着产品的火热销售，该行还为其办理了民生金融服务平台收单业务，及时满足支付结算需要。

　　从业十多年来，从最初建立客户微信群的人工接单销售，到后来自己录制短视频介绍新品、建立微信小程序受理线上订单，丁鹏一直积极开展产品的线上推广活动。他介绍：“希望通过线上渠道与客户建立信息互通的桥梁，让越来越多的甜品爱好者了解喜欢我的产品。”

　　今年，综合考察产品服务质量、经营者信誉、品牌口碑等多项条件后，蓬莱农商银行新媒体运营团队通过该行新媒体平台的“美食体验官探店”栏目，帮助“兔子先生”线上推广产品，经实事求是的讲解介绍和后台与广大网友的交流回复，为商家和消费者间进一步建立供需对应、相互信任的桥梁纽带，也吸引到外地游客到店“打卡”，品尝蓬莱专属的“甜滋味”。

　　今年以来，蓬莱农商银行新媒体运营团队聚焦本土“吃喝游玩”特色品牌，开办了“体验官探店”栏目，用新媒体平台官方账号和农商人形象背书，拍摄微视频帮助服务好、信誉高、品质口碑可靠的商家推广好品，搭配提供“满减优惠”、发放优惠券等个性化服务，为消费者让利，为经营者引流，带动活跃消费市场；同时，该行还通过政银合作开展了“神仙旅游蓬莱湾”“紫荆 农商青年说”等文旅微视频推广活动，承办了烟台全市农商银行共同参与的“畅游蓬莱 漫步仙境”专场直播，为地方文旅产业发展加油助力。