初审编辑:李大鹏
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大众网记者 白鹤 通讯员 谢佳芯 烟台报道
悠悠万事,民生为大。为深化“以人为本、服务至上”理念,登州街道业务大厅近年来全力探索,不断优化服务举措,矢志打通“最后一公里”,让群众真切感受温暖与高效。
登州街道业务大厅通过实行“一窗受理、集成服务”的方式,将可以整合的业务进行综合,设立综合服务窗口,实现“一套材料、一表登记、一窗受理”。群众办事遇阻的痛点、流程运转的堵点,工作人员都以十足耐心与专业素养逐一攻克。同时,登州街道全面推行“好差评”体系,差评及时改、好评再精进,精准定位提升方向,为优化服务提供有力抓手。身为“人民公仆”,工作人员秉持“群众事无小事”原则,闻群众呼声而动,在办事各环节倾尽全力,于细节处打磨品质。无论是业务咨询时的轻声细语、耐心解答,还是办理流程中严谨操作、高效推进,桩桩件件都彰显她们对服务“零距离”追求。
帮办代办服务则是登州街道业务大厅的一张亮眼“名片”,彰显了“想群众所想、急群众所急”的赤诚初心。工作人员一趟趟的上门服务,丈量的是干群间的距离,拉近的是心与心的信任,让“数据跑路”彻底替代“群众跑腿”。成绩斐然不自满,锐意进取再登攀。登州街道深谙服务群众之路永无止境,持续探寻服务升级“新航道”。
登州街道业务大厅着力书写民生大文章,让每件事项精准对接民意,于平凡点滴处诠释“为民、便民、利民”担当,为辖区和谐发展注入强劲动力,携手群众奔赴更便捷、美好的生活。
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