大众网记者 白鹤 通讯员 鞠超 烟台报道

　　今年以来，蓬莱区聚焦营商环境优化工作，全力推动企业“一件事”集成改革，盛润供水积极参与蓬莱区获得用水、用电、用气、用暖报装服务改革，极大地提高了群众和企业的办事便利度，打通企业用水“最后一厘米”。

　　为推进改革，区政务服务大厅设立“水电气暖”共享营业窗口，推行“一站式”服务。“多头申报”变为“一次办好”，极大地提升了群众办事的便捷度。盛润供水等专营企业，在获取用户需求后，主动对接，提供全程跟踪服务，确保用户需求得到满足。

　　1月2日上午，蓬建建工提出用水报装申请，“水小递”服务专员全程代跑完成即来即办报装手续及协调工作，安装人员立即到现场从预留阀门位置铺设供水管道，安装水表到企业厂区，从用户申请到正式接入通水仅用3个小时。“水小递”服务是在原有“供水服务专员”服务机制基础上，全面实施优化企业获得用水营商环境“一对一”服务制度改革。“水小递”团队以党员、业务骨干为主要力量，从规划建设、用水报装，到稳定供水、水质保障、管网维护、抄表收费、水量异常预警、更名过户、用水过程跟踪、诉求办理，进一步改善了企业和居民的用水环境，受到广泛好评。

　　接下来，蓬莱区将进一步加大“一件事一次办”的改革力度，通过大数据、人工智能等技术手段提质扩容，推出更多的业务联办便民服务措施。这些措施将真正做到让“信息多跑路，群众少跑腿”，最大程度地方便办事群众和企业。