大众网记者 白鹤 通讯员 朱日彤 烟台报道

　　为提升服务效能，紫荆山街道残联以“高效办成一件事”为目标，优化“残疾人服务一件事”业务办理流程，通过流程再造和信息共享，整合部门资源，大力推进高效办成“残疾人服务一件事”，切实减轻办事人跑办负担。

　　整合服务事项，推动“一件事”集成办。认真梳理残疾人相关事项要素，将残疾证办理、残疾人精准康复服务、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、残疾人证死亡注销、公示等业务整合为“残疾人服务一件事”集成化办理。

　　拓宽服务渠道，实行“专人专窗专办”。积极倡导主动服务、靠前服务工作模式，着力提升服务能力；优化办理流程，简化办事程序，安排专人专窗口负责受理残疾人相关事项，实现“一窗受理、一次办好”，提高审批服务效率。

　　强化帮办代办，打造“一站式”快捷办。为解决行动不便的残疾人“出门难、办证难”的问题，残联联合专业人员开展上门评定服务。通过动态掌握需上门办证的人员名单，统筹安排评定医生上门评定，大大缩短了残疾群众申请或更换残疾人证的时间，有效解决了残疾群众办证不便的问题。