大众网记者 白鹤 通讯员 谢佳芯 烟台报道

　　登州街道便民服务中心一直致力于为居民提供高效、优质的便民服务。便民服务窗口是优化便民服务、提升治理效能的重要一环，在这里，每一位工作人员都以饱满的热情和专业的态度迎接每一位前来办事的居民，以“小窗口”提升“大服务”，极大提升了企业和群众办事满意度、获得感。

　　张女士是一位海梦苑社区的居民，她来到便民服务中心办理准生证。张女士原本担心手续繁琐，会耗费大量时间。但是令她意外的是，工作人员不仅耐心地为她讲解了办理流程，还主动帮助她整理归纳所需的各项材料。在工作人员的高效服务下，张女士很快就拿到了准生证。“真的太感谢了，街道的服务真周到，速度还快，态度还好。”张女士感慨道。像张女士这样的例子还有很多。同时便民服务中心还为老年人、残疾人等特殊群体开通了绿色通道，提供上门服务，让办事群众少跑腿。

　　登州街道便民服务中心想群众之所想，急群众之所急，真正做到了为群众解难题，解民忧，群众的需要在哪儿，窗口就要服务到哪儿。下一步，登州街道将继续开展多形式的服务，坚持做到为群众办实事这一宗旨，真正将“暖心服务”落实到实处，让便民服务窗口真正成为提高治理效能的好帮手。