大众网记者 王静 通讯员 鞠超 烟台报道

　　近日，利群集团蓬莱购物广场有限公司工作人员来到烟台市蓬莱区盛润供水有限公司，向盛润供水工作人员表达由衷的感谢，并送上一封对该公司优质服务表示高度认可和深深感谢的感谢信。该公司一直秉持着为民服务，用户至上的经营理念，不断优化营商环境，提升蓬莱区用水满意度，赢得了用水客户的赞誉和信赖。

　　感谢信原起7月6日晚23时，蓬莱区利群购物广场在结束维修施工后发现，商场供水总阀门无法开启，随即拨打24小时服务热线紧急报修。当日值班人员维修队队长李继光接到电话后，对该情况高度重视，立即与值班维修人员一同赶赴现场进行处置，经过检修，成功开启该处供水总阀门，该地区供水得以恢复，保障了炎热夏日华玺酒店与利群商厦的正常用水。

　　今年以来，蓬莱区老旧小区改造逐步完成，陆续转供，该公司考虑到老旧改造小区老年人、行动不便的用户居多的情况，客服工作人员携带设备，前往小汽改小区、京蓬北区、教育局北村宿舍、紫荆山宿舍等小区，现场与用户签订《供用水合同》。通过延伸服务，不断优化供水营商环境，真正做到为用户办实事、办好事，获得了用户的一致认可与赞誉。

　　下一步，烟台市蓬莱区盛润供水有限公司将继续坚持以民为本，以人民为中心的经营理念，从实际行动出发，简化业务流程，提高服务效率，优化营商环境，提升用户体验感与满意度，让用户在办理业务时感受到盛润供水服务人员的专业和真诚。