勘察现场

　　大众网记者 王静 烟台报道

　　为进一步推进民生诉求落地见效，及时回应群众关切的大小实事、快速解决广大群众“急难愁盼”问题。“蓬莱登州”微信公众号特推出“民呼我应 接诉即办”专栏，将群众通过12345便民热线反映问题的解决情况进行展示，把问需于民、问计于民、问政于民转化为实际行动，使便民热线真正成为百姓的温馨港、希望线和幸福线。

　　近日，东城社区接到12345热线工单：2021年开发小区老旧小区改造后，地下室下雨漏水，希望解决进水问题。接到诉求后，社区工作人员立即联系老旧改小区专班，专班负责人、电力改造负责人、社区工作人员及物业人员结合现场情况多方查看，最终确认是电井内侧墙壁渗水导致地下室返水。随即，老旧改专班工人用水泥将电井内的墙壁密封。两天后再次下雨，东城社区工作人员立即到现场查看情况，经检查发现诉求人地下室已不存在漏水情况，解决了困扰诉求人多时的地下室漏水问题。

　　下一步，烟台市蓬莱区登州街道东城社区党委将继续聚焦民生福祉，坚持把群众利益放在第一位，帮助居民解决实际问题，让联系居民群众工作不断档、服务居民群众不断线。