大众网记者 陈晓 烟台报道

　　莱山区初家社区针对原始村民对新社区缺乏归属感、社区活动缺乏吸引力等痛点问题，积极探索“社区搭台、商户唱戏、群众赶集”的“幸福市集”服务模式，让便民惠民真正走进群众的“心窝里”。社区以解决民生需求为导向，以融合发展为重点，合力把“幸福市集”这项活动做得既冒热气又接地气。

　　聚焦需求，精准服务。为办好“幸福市集”，初家社区通过线上公布书记直通车热线收集需求，线下则常态化开展“入户连心”活动上门问需等方式，制定邻里互助、文体娱乐等12类“个性化”需求清单，为科学设置“幸福市集”摊位、定向邀约“幸福市集”合伙人提供“指南针”。

　　多方联动，提升效能。为满足居民多样需求，通过招募“爱心伙伴团”、组建“爱心服务团”等方式，拉动4家“双报到”单位、3家医院、15家爱心商户、80余名社区志愿者一同参与，聚焦儿童、扶老、助残、新就业群体等8个领域，开设了“爱心义剪”“暖心义诊”等10余个服务项目，把服务资源搬到居民“家门口”。

　　多措并举，激发热情。为确保服务常态化、规范化，由社区党委统一协调，每月排出“时间表”、列出“服务单”，实现活动定期办、资源利用“最大化”。在“幸福市集”出口处，特别设置“我需要”刊板，收集居民“热议事项”，在下场“幸福市集”上予以兑现。以居民满意度为“指向标”，每季度对“星级摊主”进行公示，激发各方力量参与热情。

　　今年以来，社区联合“双报到”单位、爱心商家以及社区志愿者等共驻共建力量，在河东新城小区开展“幸福市集”系列活动，先后有25支社区志愿服务团队、80余名社区志愿者广泛参与，直接服务社区居民2000余人次。在“幸福市集”活动中，既帮助社区周边商铺、社会组织走进社区，同时也为居民送去公益服务。

　　为有需要的居民提供个性化服务，收集居民急难愁盼的问题，征集社区发展“金点子”，通过“幸福市集”解决个性化问题21件，收集社情民意问题事项40多件，办结率达100%。社区依托“幸福市集”跳蚤市场，既实现了居民之间的互帮互助，又实现了资源的循环利用。社区还精心设置了儿童友好空间，既为幼儿家长提供了“逛集”空间，也让孩子们有了学习、玩耍两不误的好地方。截至目前，社区共开展跳蚤市场活动3次，亲子阅读活动14场，形成了一种“与邻为助”的睦邻氛围。