大众网记者 孙立立 通讯员 李迅 烟台报道

　　莱山区上海滩花园社区坚持以“多村（居）融合建设新型城市社区”为创建主线，以“组织融汇、学程融管、区域散建、帮扶融助、服务融享”5项举措，不断满足居民高品质生活需求，打造管理同心、服务暖心、和谐安心，邻里爱心，幸福舒心的“五心”品质社区，全面提升文明社区创建水平。

　　组织融汇促管理同心

　　聚力“双社”联动。社区党委与东兴、金桥、于家滩3个股份经济合作社建立常态化联动机制，加快推进原始村民与城市居民的有机融合；打造“融聚”网格员队伍。从管理教育、明确任务、强化督导3个方面抓实网格员队伍建设，建立《网格每日工作表》记录网格中的具体事务，为居民提供托底式服务；探索议事品牌建设。以“评说有理”议事工作室为载体，建立“预约+定期”工作服务制度和“全面听、分组议”的工作准则，吸纳双报到单位、物业服务企业、社区片警、业委会代表等，集中解决居民矛盾、征求居民意见，解决居民身边事和关心的热点问题。

　　党群融管促服务暖心

　　强化党员分类教育管理。采取在职党员“目标式”管理、无职党员“设岗式”管理、流动党员“跟踪式”管理、困难党员“关爱式”管理、老弱病残党员“送学式”管理的“五式工作法”，教育引导党员不断发挥先锋模范作用；提升居民志愿服务参与度。成立“爱予同行”等13支志愿者队伍，全面推行“红黄蓝”志愿服务积分制度，不断提升居民参与志愿服务的积极性和主动性；积极培育社区社会组织。举办社区公益微创投大赛，以社区社会组织为载体，积极探索“项目化运行+精准化服务+专业化支持+多元化协作”的“四化”服务模式，让社区服务更精准、更规范、更持续。

　　区域融建促和谐安心

　　打造红心物业标杆。突出社区党委引领物业服务的核心作用，小区物业党支部每月向社区党委汇报月度服务工作情况，年底统一述职，以组织引领力推动物业服务提质增效：推进社区资源共驻共建。制定资源项目、需求三张清单，由社区双报到单位、志愿服务队、周边商铺、社会组织认领服务事项，实现社区各类资源的互通共享；成立“微光成炬，红心商铺益起来”红心商铺联盟。结合志愿积分兑换服务引导红心商铺参与社区治理，引导优质红心商铺成为社区合伙人，使社区和商铺实现互通双赢。

　　帮扶融助促邻里爱心

　　开展品牌养老服务。引进“孝之源”养老公司实体化运作，联合周边商户为社区老人提供理疗看护、爱心午餐、代办代购等服务，丰富社区养老服务形式；建立社区“医联体”。构建“1+3+X”的医联模式，以社区为主体，联合于家滩、金桥、东兴社区3家卫生服务站和私人诊所、中医推拿等商铺力量，通过联合服务，提升社区医疗服务水平；开展“走帮服”互助活动。健全“1+X”帮扶机制，社区工作者、网格员至少结对1户困难户，做到责任到人、服务到家。

　　服务融享促幸福舒心

　　开展“书记接待日”活动。每周一确定为书记接待日，实行“四最”服务模式，即在群众“最盼”上忘民心、在群众“最急”"上见真情、在群众“最怨”上改作风、在群众“最需”上办实事；开展延时服务机制。开通“一三五晚弹性办线上服务全时办”的延时服务，解决办事群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题；推进教育就业服务。以社区居委会为平台，建立就业供需清单，畅通社区居民和周边商户的供需渠道。同时，对接社会资源开展母婴、家政等技能培训，提升居民再就业水平。