大众网记者 汤淼 通讯员 胡芳妮 王浩翔 烟台报道

　　4月20日，莱山区的孟先生来到政务服务中心办理教师资格认定业务，大厅窗口的优质服务和工作人员的热心帮助使他赞叹不已。

　　据了解，孟先生2021年就通过了教师资格考试的笔试和面试，但由于疫情及工作原因，一直未能参加体检，体检证明是教师资格认定的必要条件，今年若不通过资格认定，笔试成绩将过期。得知莱山区教师资格认定结束时间为4月21日，他非常着急，甚至都想要放弃认定。

　　得知情况后，莱山区行政审批服务局教体窗口工作人员主动协调医院为孟先生进行体检，为其进行了容缺受理，然后又发现其未携带户口本，工作人员立即向公安机关发送了协查函，对孟先生缺少的认定材料通过告知承诺制部门协查的方式进行了减免。工作人员还主动帮他完善了网上申请信息，为顺利通过认定节约时间。

　　4月21日，孟先生带着医院的体检证明和容缺受理通知单到政务服务中心顺利地领取了教师资格证，感到非常开心，“本来都不抱希望了，没想到竟然顺利拿到了教师资格证，你们的服务太棒了，太感谢你们了！”孟先生激动地对工作人员说，“为你们莱山区行政审批服务局和工作人员的优质服务点赞”。

　　今年2月份以来，莱山区行政审批服务局在烟台市优化营商环境工作小组的指导下，狠抓“减证便民”工作。认真梳理了政务服务事项的申请材料3985份，采取“告知承诺”“部门协查”和“数据共享”等方式实现材料的线上或者线下免提交的事项达到了近600个，并在政务服务网上对申请材料的减免途径进行了备注，利用烟台市政务服务云平台，协调相关业务和技术部门为可制发电子证照的205种申请材料建立了数据共享，极大的减少了企业群众的办事成本，获得了企业群众的好评，为打造“无证明”之省夯实了基础。