莱山供电中心:用电管家进网格 服务万家灯火明

2023-04-13 15:25:05 来源: 大众网 作者: 刘倩荣

  大众网记者 刘倩荣 通讯员 陈泉 烟台报道

  利民之事,丝发必兴。为提高治理效能,更好地将服务贴近群众,切实将矛盾纠纷和安全隐患排查关口前置,莱山供电中心与政府联合开展“用电管家进网格、服务万家灯火明”活动,组建基层供电服务人员队伍,融入政府网格化管理体系,着力打造“网格+电格”融合型网格新模式,构建共建、共治、共享的社区治理服务模式。

  期间,供电公司的“用电管家”主动对接社区网格员,联合网格员“进门入户”,常态化开展供电服务走访;积极加入网格微信群,亮明身份,第一时间为群众解答用电问题;与水气暖等专业服务人员组建“电热水气讯”联办服务,方便群众多类业务“菜单式”联办;联合网格员开展用电宣传,提升供电信息公开透明水平。

  莱山区不断探索政企联合服务新模式,政府相关部门与供电公司建立联络机制,让电力网格员融入社区网格,确保电力“隐患发现在网格、矛盾解决在源头、诉求不出网格”。本次活动创新了政企融合服务方式,推动政府和企业职能向“服务型”转变,打通了基层服务的“最后一公里”,确保群众办电更省心、更便捷。

初审编辑:钟建

责任编辑:张其天

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