大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 王浩翔 烟台报道

　　为增强全局工作人员业务能力，提高审批工作质量，提升政务服务水平。年初，烟台市莱山区行政审批服务局紧贴审批工作实际，制定了2023年度学习培训方案，计划年内组织法律法规及相关审批业务知识培训24次。

　　2月22日，培训开班仪式及首场培训会如期举行，全局工作人员共62人参加。局领导主持开班仪式并作动员讲话，从提高思想认识、严肃培训纪律、保障培训实效三个方面进行了强调，要求各位参训人员以集中培训为契机，结合工作实践，做到学有所获、学以致用，不断提升各自的业务能力和服务水平，推动全局工作再上新台阶。

　　开班仪式后，该局政策法规科业务骨干，向全体参训人员讲授12345政务服务便民热线工单办理有关内容，进一步加强全局“12345”政务热线运行和管理工作，提高受理转派效率，实现受理与承办的无缝衔接，提升为民服务工作质效，提升群众的获得感和幸福感。

　　学思悟践，以学促行。全体工作人员饱满的学习状态及培训活动的顺利开展，展现出全局整体工作欣欣向荣的良好发展态势。在新的一年里，烟台市莱山区行政审批服务局将深入推进政务服务标准化、规范化、数字化、便利化，不断深化“放管服”改革优化营商环境，持续探索便民惠企举措，优化线上、线下办事流程，努力推进政务服务再提升。