大众网·海报新闻记者 邢晨 通讯员 康圣洋 于丰源 王琳 郝继发 烟台报道

　　10月13日上午，烟台市莱山区人民政府新闻办公室举行2022年“我为群众办实事”城市治理专题新闻发布会。发布会上，莱山区综合行政执法局党组书记、局长赵永学就莱山区2022年“我为群众办实事”城市治理领域工作开展情况进行了介绍。

　　赵永学指出，今年以来，根据区委、区政府整体部署，莱山区综合行政执法局秉持“人民城市人民管，管好城市为人民”服务理念，坚持把好事实事做到群众心坎上，下大气力、用真功夫，着力推进城市品质大提升、城市治理显实效，确保各项民生实事有序实施、有力推进、有效落地。

便民路修理（资料片）

绿化升级（资料片）

小压站（资料片）

　　坚持“三个强化”提升城市品质听民意

　　2022年，莱山区深入推进民生领域问题集中整治，收集群众声音1000余条，并研发了城市管理“随手拍”APP，搭建起了“全民参与、即时办理”数字化监管平台，真正实现了“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”今年以来共接收、解决城市管理问题4100余个。

　　今年以来，莱山区对区级管理的416万平方米道路保洁范围全部实行了“机械化清扫+人工巡捡”的深度保洁作业模式，投资3948万元，新建具有10余吨装载容量的小型生活垃圾压缩站99座，目前已建成1台，正在建设39台，力争10月底前完工并投入使用，真正实现废物清运“村居密存、区级转运、市级处理”一站式服务。

　　在基础设施建设上，莱山区瞄准城区设施升级，新建10座移动式智慧公厕，改造提升7座公厕，区管31座公厕实现24小时对外开放；累计更换宣传设施80余处，维修井盖、桌椅等公共设施近200处，更换地面铺装等700余平方米，游园体验感全面提高。

　　在强化市容秩序治理领域，莱山区完善“721”执法管理新模式，引入管理队伍对38条主次干道市容秩序常态化监管，共规范店外经营、占道经营1.2万余处，清理落地灯箱广告牌等580余处，实现人性化与法制化互融互助。

防汛工作（资料片）

分类亭和机械可回收双箱（资料片）

垃圾分类清运（资料片）

　　瞄准“三个重点” 解决发展难题解民忧

　　近年来，莱山区始终把解决民生问题作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦民生问题中的堵点、难点、痛点。

　　为了根治雨污合流城市病，莱山区加大管辖范围内雨污管网改造力度，全面排查整改雨污水管道合流问题，已完成虎山东路、澳柯玛大街等7处改造，争取10月底前完成改造。

　　在城市防汛网格建设上，莱山区成立了440余人的城市防汛救援队伍，疏通排水管道1900余米，清掏雨水篦子2000余套。徒步巡检、全面排查100公里市政道路和110公里雨污水管网。

　　为守牢安全生产防线，莱山区逐级签订安全生产责任书224份，1200余家用气餐饮企业全覆盖检查5次以上，整改隐患1000余处，抽检1.4万户波纹管更换情况，合格率达到100%。

环卫工人擦拭果皮箱（资料片）

城管服务驿站（资料片）

新建公厕（资料片）

　　推进“三个创新” 塑造城市亮点暖民心

　　近年来，莱山区不断强化民生改善支撑保障，不断增强城市运行的整体性、系统性、舒适性，进一步增进民生福祉，提升城市温度。

　　莱山区在全市率先实现生活垃圾分类全域覆盖的基础上，进一步选取城区39个四分类居民小区、15个四分类村居，按照示范标准打造城乡生活垃圾分类运营样板区域，示范带动全区垃圾分类工作提质、惠民双提升。

　　莱山区积极推进绿化“见底”行动，累计巩固整治标准段48.6万米，全面整治绿地369万平方米6轮以上，修剪各类苗木8.1万余株、模纹草坪500万平方米；实施绿化提质增效工程，在银海路、凤凰大街等路段补植花灌木2700余株、绿篱草坪约3.1万平方米，补植裸露绿地7.7万平方米，城市园林生态环境明显改善。

　　在提升民生服务方面，莱山区进一步完善信访投诉综合协调机制和柔性调处机制，12345政务热线工单综合解决率达98.1%，信访件33件，化解率100%，切实为群众解决揪心事、烦心事。

　　与此同时，莱山区坚持“精细管理、精心服务、精品供热”理念，将全区139个供暖小区共6.4万用户按照就近原则划设8个大网格24个小网格，公布24小时维修电话，定期开展“排故障、送温暖”“敲门访暖”等专项行动，变被动解决为主动服务。加大对供暖企业的考核督导力度，实行常驻供暖企业工作制，同时，进一步加强煤炭储备力度，多渠道拓宽能源采购路径，确保群众温暖过冬。