服务现场

　　大众网·海报新闻记者 朱旭健 通讯员 康圣洋 李倩 烟台报道

　　为深化“放管服”改革，优化营商环境，烟台市莱山区不动产登记中心大力实施“三步走”，把优化营商环境作为战略性基础工程，持续推进流程再造、提升服务水平，着力解决服务企业和群众“最后一公里”问题。

　　效率升级，创新绿色服务通道。烟台市莱山区不动产登记中心升级企业服务专窗，企业前来办理不动产登记，将享受企业定制化服务，由窗口专职工作人员“帮办、代办、全程协办”。办事企业不用预约、不用取号、不用排队，即来即办。精确压缩登记时间，将涉及企业的国有建设用地使用权首次登记、抵押登记办理时间等全面压缩到即时办结，助力登记财产服务再上新台阶，政务效能大幅提升。

　　重塑流程，打造“一站式”综合窗口。烟台市莱山区通过业务流程再造，将原有交易、税务和登记三部门分设窗口受理的模式优化为“前台一窗受理、后台分类审核”模式，将交易、纳税、登记事项所需全部材料一并收取，推行群众只需一个窗口即可完成全部业务办理方式。将登记环节压缩为受理→发证2个环节，深化“一门、一窗、一网、一次”改革，切实提升群众办事的体验感、满意度，让群众真受益、真满意。

　　加强整顿，强化为民服务意识。烟台市莱山区持续健全完善工作人员考核机制，加强中心全体人员作风纪律约束，确保高质高效为企业和群众服务。组织召开会议，对中心全体人员进行集体约谈教育，提高自身服务意识，并建立督查工作综合组，落实不定时、不定期对不动产登记服务区域进行巡逻检查，狠抓工作纪律，坚决纠正不良工作作风。