服务现场

　　大众网·海报新闻记者 朱旭健 通讯员 康圣洋 宋涛 烟台报道

　　烟台爱丽思中宠食品有限公司是烟台莱山区规模较大的宠物食品加工出口企业。近日，一笔金额为217万余元的出口退税款在申报后不到6个小时内火速到账。“莱山税务的出口退税速度不断加快，从一天到半天，从半天到几个小时，我们企业每个月都能够实现当天申报，当天到账。” 烟台中宠食品股份有限公司相关负责人表示。

　　自营商环境工作开展以来，烟台莱山区深入贯彻落实政务服务“双全双百”工程，进一步提高政务服务效能、增强企业群众满意度和获得感，围绕企业全生命周期，打通数据壁垒，进一步深化“不见面审批”改革，实现企业注册、社保登记、医保登记、退税“全程网办”，“零距离”服务群众。

　　强化信息共享，实现企业开办到注销“零跑腿”。烟台莱山区行政审批服务局、烟台莱山区人社局、烟台莱山区医保局等部门通过将企业开办“一窗通”系统和人社、医保、公积金、税务系统进行对接，实现部门业务数据无缝对接、企业数据信息实时共享。企业注册后，自动触发人社、医保、税务、公积金等部门业务，通过大数据逐一进行分析比对，自主完成社保、医保、公积金、税务登记等业务，实现全流程“自动化”，企业在不知不觉中“无感”完成企业登记全流程业务办理。

　　对于数据共享带来的便利，烟台市鑫和建筑装饰有限公司负责人方先生深有感触，“以往注册公司，办理营业执照，社保开户、公积金开户等业务，需要线下一个窗口一个窗口去跑，刻制印章也是一大笔费用，现在可以通过‘企业开办一窗通’，全部流程都可以直接在网上办结，政府更是免费送给我们一套印章，大大节省了我们开办企业的成本，节约了我们的时间，让我们可以把更多精力放在生产经营上去。”

　　以企业和群众体验感为方向，把企业和群众体验作为衡量服务质量的唯一标准，烟台莱山区将政务服务“双全双百”工程与优化营商环境工作相结合，围绕企业运营成效，进一步加快出口进度，创建优质便捷的退税服务体系，烟台莱山区税务局通过非接触式服务，推进出口企业无纸化申报，企业在电子税务局提交退税申请，税务人员在电子税务局端受理审核无误后，即开具无纸化电子退税书，实现退税业务“全程网办”“无感审批”，真正做到企业办理退税“一次不用跑”。

　　建立数据共享常态化机制，实现企业与个人办事“集成办、极简办、全域办”。政务服务是政府治理体系和治理能力的重要组成，建立“企业和个人全生命周期服务”工作机制不仅是政府工作的必答题更应是加分项，做好“双全双百”工作不仅仅是一个人，一个部门的事情，而是应该形成合力，做到守土有责、守土负责、守土尽责，以企业和群众的体验感、获得感为方向，把企业和群众满意度作为衡量服务质量的唯一标准，将政务服务“双全双百”工程与优化营商环境工作相结合，全面提升利企便民服务水平，让企业群众有实实在在的获得感、幸福感、满足感，烟台莱山区持续做强做大一体化政务服务平台，健全政务数据共享协调机制，让企业、群众在“一张网”上好办事、办成事，尽最大的努力争取给服务对象最大的便利。