大众网记者 邢晨 通讯员 王少娜 徐冰鑫 烟台报道

　　2025年3月5日是全国第62个学雷锋纪念日，为更好地弘扬雷锋精神，践行志愿服务理念，山东移动招远分公司（以下简称“招远移动”）开展学雷锋、守初心、践行动志愿者服务活动。移动志愿者们深入社区，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众普及防骗知识，提高群众的防骗能力。同时，开展宽带义诊、网络测速、老旧光猫更换等便民服务，切实解决社区居民的宽带使用问题。移动志愿者们用实际行动诠释责任与担当，践行新时代雷锋精神，用心擦亮公司为民服务品牌，彰显企业社会责任，把雷锋精神延伸到日常学习生活中。

　　学习雷锋精神，反诈宣传入人心，志愿者们走进社区，对客户开展防电信诈骗知识普及，结合近期常见和新型诈骗案例，开展反诈宣传，提高广大群众的反诈骗意识。在宣讲的过程中，移动志愿者们针对不同受众人群，宣传讲解不同内容，满足差异化的防电信诈骗知识需求。

　　志愿者们结对入户，为客户提供线路检测、智慧家庭升级等多项服务，并现场教给老人调试电视等，让群众足不出户就能解决家庭宽带使用问题。收集居民在移动网络使用中遇到的问题，安排免费上门检修并制定可行的网络优化方案。针对前来咨询的居民，工作人员细致解答了手机上网、资费等各种问题，并为居民清理手机病毒，开展通讯终端的健康诊疗服务。

　　营业厅内设置学雷锋志愿岗，向到厅群众宣传营业厅志愿服务项目，并征求群众意见建议，进一步完善便民服务举措，同时大力弘扬雷锋精神和奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，营造浓厚的学雷锋活动氛围，号召广大群众积极参与。

　　下一步，招远移动将持续为客户提供优质网络和满意服务，并积极开展学雷锋志愿服务活动，用实际行动诠释责任与担当，践行新时代雷锋精神，为促进社会和谐发展作出积极贡献。