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大众网记者 邢晨 通讯员 王笑 烟台报道
10月26日至27日,爱玛追星-2024烟台幸福湾·新青年音乐节在魅力烟台盛大启幕,这场音乐盛宴汇聚了四面八方的青年乐迷,共同沉浸在一场无与伦比的视听享受之中。为确保音乐节的通信服务顺畅无阻,烟台联通以实际行动践行使命,圆满完成了通信服务保障的重任。
音乐节前夕,烟台联通迅速行动,组建了由网络部、网络优化中心构成的通信保障团队。保障团队负责制定保障方案及应急预案,确保在紧急情况下能够迅速响应和处理,并提前对音乐节活动会场、停车场及周边道路区域网络进行了全面摸底测试,根据测试结果进行针对性的优化。
为保障现场用户网络良好感知,保障团队对现有网络资源进行动态调整和优化。针对可能出现的网络拥堵点,提前进行优化调整,通过增加小区容量、调整天线方向和倾角等措施,确保网络信号覆盖均匀、强度稳定。筹备期间保障团队安装32块基带板卡,扩容55个小区,迅速成功完成5/4G网络的联合优化,确保网络覆盖的广泛性和深度。同时,现场配备应急通信车等设备,以应对可能出现的突发情况。
音乐节期间,烟台联通网络优化中心启动全天时实时监控机制。监控人员密切关注网络运行指标,如基站流量、用户连接数、通话质量等,随时掌握网络动态。现场统计5G总流量771.21G,总用户数4170人,单小区下行最大PRB利用率36.17%。若发现网络负荷过高情况,保障团队立即采取应急措施进行优化。通过动态调整网络参数、开启负载均衡功能等手段,及时分流业务,保障用户的通信体验。同时,安排测试人员在现场进行实时测试和优化,根据现场实际情况对网络部紧密配合,及时处理用户的投诉和故障申报。对于用户反映的问题,做到快速响应、迅速解决,确保用户在享受音乐盛宴的同时,能够畅通无阻地进行通信。
在烟台联通的全力保障下,新青年音乐节期间的通信网络始终保持稳定、流畅,为广大音乐爱好者提供了良好的通信服务,也为音乐节的成功举办增添了光彩。未来,烟台联通将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断提升网络质量和服务水平,为各类重大活动和用户的通信需求提供更加可靠的保障。
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