热情服务 不忘初心:烟台联通智家工程师王培山 做有温度有情怀的联通人

2024-09-04 19:36:01 来源: 大众网 作者: 董波

  大众网记者 邢晨 烟台报道

  王培山,烟台联通龙口分公司一名普通的智家工程师,2009年入职联通公司,十几年如一日,始终坚守“在岗就要爱岗,爱岗就要敬业”的初心,功崇惟志,业广惟勤。他在平凡中坚守岗位,在汗水中挥洒激情,凭借强烈的责任心以及扎实的装维技能得到广大客户的一致好评,也被众多客户称为“热心人”和“贴心人”。

  8月11日,他在工作途中偶遇深陷险境的瓜农,面对危险他挺身而出,被网友称赞为“最美摔瓜哥”。作为一名扎根基层的联通员工,王培山坦言,这一切都是自己应该做的。而在同事的眼中,王培山则是一名坚守岗位、甘于奉献的好同事、好榜样。在平凡的事业中坚守初心,在梦想的旅途中与客户心连心,在王培山的身上,不仅有担当,更有无数联通人爱岗敬业、无私奉献的影子。

  智家工程师的工作很平凡、很琐碎,但作为烟台联通的一名老员工,王培山不仅没有产生一丝一毫的懈怠,反而全力以赴将工作做到极致。因为在他的眼中,智家工程师就是联通与客户交流的窗口,是客户高品质服务体验的重要来源,唯有将工作做到最好,才能让客户满意,联通的品牌才能在客户的心中立得住。

  无论是面对复杂的网络布线问题,还是智能设备的调试难题,王培山都能凭借扎实的技术功底和丰富的经验,迅速找到解决办法。他深知一个稳定、高速的网络环境对于现代家庭的重要性。因此,他在网络优化方面下足了功夫,致力于让用户享受流畅无卡顿的网络体验。

  今年是王培山入职联通的第十六年,十六载的岁月中,王培山从初出茅庐的新手蜕变成了服务明星。在工作中,他也曾遇到过客户的误解与工作的不顺利,但面对困难,每次王培山都能够用真诚与努力去化解,他的业务能力和服务水平得到了同事和客户的广泛认可。在考核中,王培山的当日通、当日好、装移机履约率等各项服务指标均名列公司前茅。

  一路走来,王培山荣获了龙口联通好员工、技术标兵、销售能手等荣誉称号。面对鲜花与掌声,王培山显得很淡然,在他的眼中,自己只不过是无数联通人中的一员,自己所做的事情也正是无数联通人每天的日常。他和同事们正在用日复一日的高质量工作,诠释着“敢担当、肯奉献、有情怀、有温度”的联通人良好精神风貌。

  “客户至上,服务创优”是王培山的工作信念,更是他年复一年的工作写照。基层智家工程师没有什么轰轰烈烈的大业绩,孜孜不倦,不舍昼夜,将全部的精力与梦想倾注到本职工作中是王培山不变的承诺,而爱岗敬业、甘于奉献则是他在平凡岗位上争创佳绩的最好诠释,也是他为烟台联通智家工程师树立的优秀榜样。

  王培山的努力进一步激发了烟台联通所有员工争当先进的热情,激励了烟台联通凝心聚力、乘势而上的决心与信心。未来,烟台联通全体员工将全力以赴、奋发向上,努力在烟台进一步擦亮联通品牌,为企业和地方经济的高质量发展贡献力量。

初审编辑:邢晨

责任编辑:李波

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