大众网记者 梅雪丽 通讯员 王诗梦 烟台报道

　　今年以来，海阳市行政审批服务局持续在企业开办全链条服务优化上下功夫，依托山东省政务服务网和“爱山东”APP的企业开办“一窗通”平台，推动企业开办实现“全程网办”“掌上办”，通过一表填报、在线申请，实现涉企业务随时办、随地办。切实推进企业开办线上“一网通”与线下“一窗通”的有机融合，大幅提升企业体验感、获得感。

　　“我还起了个大早，就怕办不完，没想到现在审批的效率这么高。”在海阳市政务服务中心办理企业变更登记的张女士竖起大拇指。张女士所感受到的变化，正是近年来商事登记改革成果的一个缩影。日前，海阳圣德民间资本管理有限公司的法定代表人李先生，海阳市福莱富莱电子商务有限公司的徐先生，也先后以电话致谢及赠送锦旗的方式表达了感谢，并表示“这里的办事体验非常好，真正给企业带来了便利。”

　　一系列便民利企措施，线下线上双向发力，极大地提升了办事效率。线下聚焦“一站式”服务体验，优化提升全流程各环节。融合商事登记、印章刻制、税务、社保、公积金、银行等部门单位，“一次申请、一窗受理、一站式服务”。打造企业开办办事闭环，并向企业群众提供预约延时服务，满足特定办事需求。充分发挥自助服务区功能，对不熟悉业务的人员提供现场全过程全方位跟进指导、帮办服务。利用自助设备，申请人自主完成市场主体登记，审批通过后，自助终端设备24小时提供即时出照服务。同时升级增加电子营业执照下载导引服务，法定代表人现场即时下载电子营业执照，实现企业开办即时申报、并联办理、高效办结，费用“0成本”。线上强化“一窗通”服务功能，推行“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、信息及时回馈”模式，实现市场主体“随时、随地、随需”对设立、变更、注销等多环节全程电子化申报。申请人可以“不进厅”“不跑腿”，“零见面”审批，同时可享受营业执照免费邮寄服务。加强信息共享互联，各类企业开办事项和网上服务资源实时互联，税务、公积金、社保等部门单位以及政务服务平台共享基本信息，让数据多跑腿、群众少费力，推广电子证照的下载使用、互联互认，企业群众办事无需重复提交证明材料，提升市场主体满意度。

　　企业向海阳市行政审批局赠送锦旗

　　同时，为适应实施企业登记制度改革工作的需要，以市场主体满意为目标，海阳市行政审批服务局推行“四化”模式优化登记服务。服务载体“多元化”。通过微信公众号、线上帮办平台、电子显示屏等载体，为市场主体及时提供法律、法规和政策宣传；同时，通过开展市场主体走访等活动，向市场主体宣传最新法律、法规和政策，做到家喻户晓、人人皆知。服务内容“精准化”。在登记窗口推行咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清等服务措施；同时，实施“四办”服务模式，即：资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办，提高了市场主体准入效能。服务事项“公开化”。在登记窗口积极推行政务公开，全力打造阳光登记服务模式，在登记窗口公开工作人员姓名、岗位职责等信息，设立举报箱和举报电话，自觉接受社会监督。服务方式“个性化”。针对市场主体的实际需求，采取不同的服务方式，全面实行“一站式”服务，积极推行全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、限时服务、上门服务等特色服务措施，不断提升了服务质量。

　　审批服务小切口，利企便民大变化。下一步，海阳市行政审批服务局将以便利企业群众办事为导向，继续深化一站式、集成式服务模式，推出更多创新举措，不断提升群众和企业办事的便捷度、体验感。