业务办理窗口

　　大众网·海报新闻记者 梅雪丽 通讯员 潘晓芸 烟台报道

　　“感谢政府细致周到的便民服务，办证材料先办后补帮我解决了迫在眉睫的大难题，这一定要点赞！”近日，海阳市阳光雅苑小区居民李先生在不动产登记窗口办理过户手续时，基本材料中漏了一份结婚证原件，本以为又要白跑一趟，但是工作人员告诉他，可以“容缺受理”，缺材料不要紧，先办后补，申请人只需即时补充资料即可完成登记，这让李先生顿时感到很温暖。

　　过去，办事群众或企业办理不动产登记时，会遇到因为资料不全无功而返导致“多次跑、来回跑”的尴尬问题。为妥善解决群众和企业“缺件难办事”的问题，海阳面向具备登记条件、关键性材料齐全且符合法定条件，只是次要条件或非关键性手续有欠缺的办事群众和企业，开展“容缺受理·告知承诺”服务机制，通过业务梳理和法律法规研判，对申请方房屋所有权登记、国有建设用地使用权、抵押权等不动产登记业务中涉及户口本、结婚证等非关键性申请材料实行容缺受理，对小微企业办理不动产登记费免缴等实行告知承诺制，实现“一次办好”。如今，原本需要1个工作日的普通登记审批已实现即时办结，给企业和群众带来便利的同时，也增强了大家的获得感和幸福感。

　　群众利益无小事，自“放管服”改革实施以来，海阳采取多项暖心便民举措，持续优化政务服务，解决群众办事难题。从“容缺受理”到“扫码亮证”，进一步实现纸质材料精简化；从“证照EMS免费到家”服务到“即来即办即领”，进一步压缩登记时限；从“线下大厅办”到“线上即时办”，进一步扩展了登记渠道……种种举措贴近公众实际需求，极大提升了服务效率，受到群众和企业交口称赞。

　　下一步，海阳将继续通过系统升级优化、数据共享，进一步精简登记材料，优化登记流程，细化服务细节，切实推进不动产登记改革再提速，力求实现“网上服务”，让更多办事群众和企业享受到不动产登记改革成果，助力登记财产类营商环境再突破。