业务办理窗口

　　大众网·海报新闻记者 梅雪丽 通讯员 曹亚雄 烟台报道

　　“我之前在济南办理了槐荫区房屋抵押登记，现抵押人即将还清贷款，需办理抵押注销登记，但因疫情防控要求不方便赶回济南办理相关手续，怎么办？”日前，一通“求助电话”打到了海阳市不动产登记中心，在海阳工作的王先生把顾虑如实告知工作人员，并寻求解决办法。

　　得知王先生的困扰和需求后，海阳市不动产登记中心决定通过“异地代收代办”的模式，由海阳市和济南市两地不动产登记中心联合为他们办理异地抵押注销登记手续。

　　10日上午，当王先生收到全部还款后，在海阳提交了抵押预告登记证明、贷款结清证明等相关材料，窗口工作人员第一时间与济南市不动产登记中心取得联系，通过异地授权登录“济南市不动产登记信息系统”，为王先生办理了身份验证、问询面签等手续，仅用时30分钟，将抵押注销登记材料审验、扫描后提交给济南市不动产登记中心，济南市收到材料审核无误后，为王先生办理完该笔不动产抵押注销登记业务。

　　当天下午，海阳市的工作人员将业务纸质资料封装，加盖“异地代收专用章”通过EMS免费邮寄到济南市不动产登记中心。事后，王先生再次表示感谢：“没想到在海阳就能办理济南的不动产抵押注销业务，免去了我们来回奔波之苦，节省了我们时间和精力，感谢两地工作人员的付出，真心为你们便民高效的服务点赞！”

　　下一步，海阳市不动产登记中心将继续秉持务实、便民、高效的服务理念，利用“互联网+”不断创新服务模式，根据办事群众的实际情况，优化异地登记业务流程，着力解决不动产登记“多地跑、折返跑”问题，为异地办事群众提供精准服务，切实提高便民利企服务水平，进一步提升服务对象的获得感和满意度。