大众网·海报新闻记者 鞠平 烟台报道

　　12月10日，烟台高新区工委管委领导携马山街道、金山湾管理处以及规划、综合执法等相关部门负责人来到烟台市政务服务中心，公开接听“12345”政务服务热线，听民意，解民忧，办实事，对市民来电反应的拖欠农民工工资、夜间施工、断头路、物业管理、城市规划、停车难等民生问题进行了解答并现场办公，提供解决方案，得到了来电市民的认可。

　　上午9时，高新区公开接听“12345”政务服务热线正式启动，第一位市民反映的是工资拖欠问题，高新区工委管委领导了解详情后，立即介绍了高新区关于农民工欠薪的专门反映渠道，并要求高新区住建部门出面协调项目方与来电市民当面解决，保证把拖欠的工资发放到农民工的工资卡里。

　　针对第二个热线反映的工地夜间施工、建筑垃圾等方面的问题，高新区综合行政执法部门的负责人介绍了法律法规的相关规定，以及高新区对上述行为的具体处理流程和措施。区管委领导希望来电市民继续发挥“主人公”精神，对于违法违规行为主动举报，共同为美好高新而努力。

　　海天路断头路和中海金街停车难，这两个让高新区很多市民头疼的难题，在当天的活动中得到了比较满意的答案。据介绍，海天路已纳入市里“速度保畅”工程，目前修路手续已基本办完，规划也设计完成，高新区设有专班推进此路的进程，计划明年5月份以后开工，高新区将加快速度、加大力度争取明年10月份以前完工。对于中海金街停车难的问题，高新区成立了专门的治理指挥部，将采取疏堵结合、标本兼治的整治方案，通过开发商增设停车位、交警应划尽划道路临时停车位以及规划建设科技公园的地下停车场，将车位不够这一根本问题妥善解决。金街不堵行车不难，居民们的期许在不久的将来会逐渐成为现实。

　　难题将得以解决让人开心，不过其中一个热线问题的解答，则给高新区的市民们带来了满满的期待和幸福。那就是关于中海国际社区北边空地的规划，据区工委管理领导介绍，这块空地将规划建设为科技公园，有漫步跑道、篮球馆、健身设施等等，最重要的是这180多亩地将是满满的绿色。科技公园的规划已经获批，岁末年初就要动工建设。

　　此外，来电市民还反映了一些物业管理方面的问题，诸如楼道杂物、停车杆识别故障等等，虽然是小事，但是区工委管委领导依然认真接听，并提供解决方案，现场安排相关部门接听结束后立即处理。