以“诚”管城 烟台市福山区综合行政执法局柔性执法让城市更有温度

2024-10-31 14:41:02 来源: 大众网 作者: 李楠楠

  大众网记者 李楠楠 通讯员 李宁 烟台报道

  城市管理,在于精细;城市之美,在于精致。城市更文明,市民才能更幸福。

  城市管理工作最为贴近人民群众的日常生活。烟台市福山区综合行政执法局不断完善城市管理和服务,彻底改变粗放型管理方式,让人民群众在城市生活得“更方便、更舒心、更美好”的指示精神,以“人性化”执法、“亲民型”管理、“暖心式”服务,推动城管执法工作更加科学高效、更受群众认可。

  福山区综合行政执法局从转变作风入手,狠抓队伍建设,根据城市管理特点,把严格管理和文明执法相结合,把“执法力度”和“执法温度”相融合,全面推行文明管理和柔性执法,采用文明语言、规范程序开展综合行政执法,宽严相济、法理相融,用实际行动呵护人与人之间人情味,以崭新的姿态不断谱写城市管理新篇章!

以“诚”管城 柔性执法让城市更有温度

  入市经营 让流动摊贩有了“家”

  近日,一位群众专程来到福山区综合行政执法大队办公室,要亲自为清洋片区送一面锦旗,表示感谢。

  这位邵姓大哥一来到办公室,就开始讲述自己的故事。五年前,大哥的妻子因病去世,给本不富裕的家庭蒙上了一层阴影。大哥中年丧妻,还要赡养老父亲和供养大学生儿子,生活困难。为此,邵大哥从老家招远来到福山摆摊讨生活。刚来福山摆摊时,大哥就跟执法队员打游击,生意也不稳定。

  在了解到邵大哥的家庭情况后,片区负责人非常同情,但政策也不允许给个人开“绿灯”。片区负责人多次找邵大哥劝说,给他讲明政策,让他去正规市场或疏导点内摆摊。邵大哥在劝说下,进入疏导点内经营,从此流动摊贩有了“家”,再也不用跟执法队员“你追我逃”了,每天也有了固定的客源,收入也稳定多了。

  邵大哥脸上的笑容取代了生活的阴霾,对新生活充满了期待,一直不停地对福山城管表示感谢:“福山城管人好、服务有耐心。人家城管对咱越好,咱越不能给城管添麻烦!”

  “潮汐摊位” 让城市更具烟火气

  “上下班买东西方便,即买即停、买完就走;样式也多,有好多都是农民自己种的,比超市买得干净、新鲜……”在一处“潮汐摊位”前买菜的居民边买边说。“现在做生意都有固定的摊位,感觉很方便,生意做得更安心了。”摊主王老板笑着说。

  近年来,随着城乡一体化不断推进,城区居民人数不断增加,城区外农户急需进城卖菜。巨大的消费需求与强烈的农户售卖愿望,一边是民生所需,一边是市容市貌,便民与有序如何兼得?

  福山区综合行政执法局大胆探索“潮汐摊位”,在不影响交通、不扰民、市容有序的前提下,精心选点布局,合理规划摊位区域和营业时间,变堵为疏、由“禁”改“请”,更合理地利用临时疏导点。“潮汐摊位”的设置,既兼顾了城市的面子,又照顾了商贩的“生计”,还方便了广大居民的日常生活,实现了摊贩、居民与城市管理的三方共赢。

以“诚”管城 柔性执法让城市更有温度

  转变思维 “绣”出城市精致容颜

  2024年7月,人民网记者一篇题为《马路市场,该不该搬?》的报道,将城市管理问题进行深入剖析。烟台市福山区太华路市场已形成多年,位于“城中村”地带,是城市管理的一个“痛点”。在解决太华路市场问题的过程中,福山区综合行政执法局没有强行驱赶占道经营的商贩,而是设置临时疏导区规范摆摊,降低对道路通行的影响;执法人员也没有动辄罚款,而是引导流动摊贩进入正规市场,想办法给他们创造一个“新家”,尽力做到既维护居民居住环境,也保障商贩正常经营。

  作为城市管理者,不仅要保障城市治理井井有条,更要注重细致入微的人文关怀。福山区综合行政执法局执法人员用心用情、力所能及地为群众排忧解难,做好人民群众满意的“城市服务员”,让城市功能更完善、城市形象更靓丽、城市环境更宜居、市民生活更幸福。

初审编辑:邢晨

责任编辑:李波

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