大众网·海报新闻记者 史宇 通讯员 郭忠萍 烟台报道

　　疫情就是命令，防控就是责任。近日，面对烟台突发新冠肺炎疫情，烟台银行福山支行按照省、市政府和总行党委安排部署，压实责任，精准施策，全力做好疫情防控工作。

　　高度重视，火速部署，筑牢防疫“战线”。由于疫情突发，福山区生产、经营、生活按下暂停键，福山支行各网点营业工作受到了影响，紧急时刻，支行领导班子第一时间召开线上会议，启动疫情防控应急预案，研究部署各项工作，明确职责分工，统筹做好特殊时期疫情防控、应急管理、运营保障、舆情管理等工作的组织领导和保障支撑。在了解区内金融机构因疫情停业，百姓需要金融服务的情况后，克服人员到岗困难，做好防疫保障，于8月6日安排支行营业部对外营业，未营业网点也在第一时间张贴公告及咨询电话，并留守工作人员，及时做好客户解释工作。与此同时，遇到老年客户等客户急需交燃气费等情况，及时做好解释及指导其线上缴费等方式，为其解决实际问题。目前，支行克服困难安排网点依次弹性营业，尽最大努力做好人民群众金融服务保障工作。

　　全面落实，做实做细，构筑金融“防线”。支行领导靠前指挥，指导网点全面加强员工、客户及厅堂防疫力度，细致入微传递烟行温度。一是根据支行营业网点严格遵循收支两条线，及时将领回的无污染现金用于ATM及柜面取现，将回笼现金单独摆放，并利用酒精、消毒喷雾器等防疫物品对现金及库包进行全面消毒，全力以赴满足客户现金需求，最大程度保障现金使用安全，确保广大群众用上“放心钱”。二是营业网点营业期间有序引导客户保持安全距离，严格控制室内人数。室外炎热，工作人员贴心地将ATM自助区、营业室外摆放板凳，指引老年客户就座，避免暴晒中暑。三是加强线上多渠道业务宣传，引导客户通过电子渠道办理金融业务。通过微信群、朋友圈、微博、电话、易企秀、美篇等形式积极对外营销和推广，引导客户通过电子渠道办理业务，大力推进金融服务线上化。

　　积极践行党员责任，支援防疫“一线”。为践行社会责任，烟台银行福山支行党支部积极助力“双报到”社区抗疫工作，组织福山本地党员志愿者7人分两组入社区进行抗疫志愿服务工作。

　　烈日炎炎，支行党员志愿者一大早就自行带好防疫物资，来到福山辖区永达街道社区东尚蓝湾小区集中采样点，协助做好第2次核酸检测人员引导、信息登记等工作，充分发挥支行党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，与社区网格员一同为核酸检测工作顺利进行保驾护航。

　　面对突发疫情，在总行及政府的坚强领导和监管部门的指导下，烟台银行福山支行上下将持续提升疫情防控意识，扎实推进疫情联防联控各项举措的落实，切实做好金融服务保障工作，积极履行社会责任，用“烟行速度”助力疫情防控阻击战。