编者按：年年走基层，岁岁有新事。2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标的关键一年。即日起，大众网烟台开设《新春走基层》专栏，多路记者奔赴基层一线，开展蹲点采访，记录时代故事与奋进足音。透过小切口折射大主题，全面反映各行各业的新实践、群众生活的新幸福，直击平凡中的美好，记录普通中的精彩，刻画小事中的伟大，充分展现烟台全市上下欣欣向荣、欢度春节的美好景象。

　　时间：2024年2月5日

　　地点：烟台市行政复议中心

　　记者：孙毅 王丽

　　近日，烟台市行政复议中心成功调解一起行政复议案件。该案件在受理10天之内就得到彻底化解，不仅有效保障了人民群众的合法权益，也提高了行政复议办案质效。

　　据了解，崔某因其直系亲属在烟台市某医院就诊期间死亡，他认为该医院及相关医务人员涉嫌故意隐瞒病情、延误会诊、违反医疗质量安全制度等，遂向烟台市卫生健康行政主管部门提出申请，要求对相关违法行为进行调查并依法予以行政处罚。该部门针对申请事项作出投诉事项答复意见书，崔某不服，于是向行政复议中心申请行政复议。

　　烟台市行政复议中心在受理该案件后，遂向烟台市卫生健康行政主管部门送达答复通知书，同时送达了《行政争议自查化解提示函》。

　　该部门收到提示函后积极与崔某进行联系、沟通，行政复议中心承办人也对于案件具体情节及相关法律法规进一步解释，最终崔某向行政复议中心提交了撤回行政复议申请书，行政复议中心作出行政复议终止决定。至此，该案件圆满化解。

　　这是烟台市行政复议中心健全行政复议与公正高效化纷争、复议为民促和谐的一个缩影。

　　走进烟台市行政复议中心，记者看到，工作人员对每一个来访的群众认真询问，根据实际情况对案件进行详细分析，就群众诉求提出切实可行的建议。

　　近年来，烟台市司法局坚持实质性化解行政争议的工作思路，将调解和解贯穿于案件办理全过程，达成和解实现案结事了，使每一个当事人感受到法治政府建设带来的安全感和获得感，行政复议作为化解行政争议主渠道作用愈加明显。2023年，烟台市本级共受理行政复议案件627件，同比增加35%。

　　烟台市行政复议中心负责人李旭燕告诉记者，2024年1月1日新修订《行政复议法》实施以来，烟台市创新推出《行政争议自查化解提示函》，推动各行政机关主动担当尽责、回应群众关切，积极与申请人调解和解，取得申请人的认可，从而达到实质性化解行政争议的目的。

　　自推出《行政争议自查化解提示函》以来，通过调解和解化解行政争议的复议案件18件，调解和解率达30.51%，比去年同期提高8个百分点。