大众网·海报新闻烟台5月16日讯 （通讯员 曲永昌 记者 蔡云飞） 5月12日，烟台蓬莱国际机场中，山航柜台一如既往的忙碌。突然，值机主任于迎春接到一条紧急求助信息，称有一位乘坐山航SC4077（烟台—台北）航班的旅客，突然感觉身体不适需要帮助。山航工作人员立刻行动起来，展开细致入微的应急服务工作。

　　据于迎春回忆，当时在收到消息后，她第一时间来到旅客身边询问旅客具体情况，并同时联系机场急救中心，寻求医疗支援。医护人员来到现场以后，经诊查，确认旅客是由于血压增高而导致的身体不适，并表示旅客现在的血压已经不适合乘机，建议其休息一会再次测量血压，以便进一步确认旅客身体状况。

　　直到临近航班截载，旅客的身体依然没有好转。在诊病期间，旅客一直焦虑不安，称自己这次是与家人一起回台湾，行李都已经托运了装机。山航工作人员在旁不断地安慰旅客，向他保证，他的行李及后续航班问题会协助解决，请他先以身体为重。

　　等到山航工作人员将旅客的行李取出后，旅客突然想起家人的车钥匙还携带在自己身上，需要给送给家人，工作人员得知情况后，立即联系登机口人员，得知该航班已经登机结束即将关门，于是，山航工作人员便马上拿着车钥匙往登机口跑去，最终赶在航班关门时将钥匙送到了飞机上。

　　由于旅客无法乘坐此航班，山航工作人员便主动为旅客改签到次日航班，并为他提前安排好前排的座位，又帮旅客安排好机场附近住宿，以便他能好好休息。第二天，旅客情况好转，顺利登上飞机。临别之际，他紧紧握着工作人员的双手，不停地表示感谢，感谢山航员工的帮助与陪伴。