烟台消防深入推进“大走访”

烟台消防深入推进“大走访”

烟台消防深入推进“大走访”

    大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 牟晓燕 记者 王瑜） 2月15日，山东蓬莱安诺葡萄酒庄有限公司来了两位特殊的访客，蓬莱市消防大队教导员仝鑫和监督员赵忠洋。他们此行的目的，是来该单位开展“征民意 转作风 树形象”大走访活动。

　　在座谈中，该公司总经理马德景把年后开工困扰他的一件事向走访组进行了反映。原来，该酒庄正在进行室内装修，因为施工人员不熟悉电气线路敷设防火要求，导致部分线路裸露，造成了火灾隐患，影响了工程进度。了解情况后，走访组当即协调酒庄召集分管经理、具体负责人、施工方负责人及施工人员，进行了现场施工消防培训。经过指导培训，酒庄具体负责人当场退订了不符合规范要求的防火门，并计划订购一批线路套管、灭火器设施、简易逃生面具等消防产品，满足装修工程消防安全需要。根据此次走访活动，消防大队指导帮助该公司整改火灾隐患12条，上门开展专题培训2次，确保了工程进度，节省了企业经费3.8万余元。

　　“感谢消防大队的及时雨啊，不仅避免了浪费三四万的装修费和施工费，主要是节省了时间，否则出了正月营不了业，那损失可就大了。” 马德景总经理激动地握着走访组的手表示感谢。

　　自1月25日，山东省烟台市消防支队在全市范围内部署开展了“征民意 转作风 树形象”大走访活动以来，支队党委常委、大队主官已走访单位109家，走访人大代表33人，征集改进消防工作意见、建议89条，指导帮扶单位解决问题67条，大走访活动初见成效。

　　“我们支队认真贯彻中央和省、市委一系列决策部署，按照‘思想大解放、基础大提升、形象大转变’的主体思路，在全市范围内组织开展目标明确、组织有序、层次分明的“大走访”活动，征集社会各界对消防工作的意见、建议，找准不足、明确短板，改变思路、改进作风，努力实现‘人民群众满意度得到提升、消防队伍公信力得到提升、消防队伍形象得到提升’的目标。” 烟台市消防支队政委李飞介绍说。

　　加强组织协调，确保走深走实不走秀

　　烟台市消防支队党委对“大走访”活动高度重视，亲自倡导、亲自部署、亲自督查，要求把开展大走访活动作为推动全局工作的重要方法和载体，作为一项牵动全局、事关根本、利在长远的大事来抓。支队党委多次召开专题会议和视频动员会议对活动进行部署安排，制订下发《全市消防队伍“征民意 转作风 树形象”大走访工作方案》，成立工作领导小组，多层次动员、部署、推进。党委成员和大队主官到人大、政协、重点企业、重要项目、社会单位进行走访，听取单位意见，帮助协调解决问题。烟台市消防支队支队长张良忠介绍：“我们在大走访活动中，主要是对省市‘双招双引’重点项目、办理过消防行政审批业务的单位进行走访、回访，征集改进消防工作的意见和建议，虚心接受社会各界监督，不断使消防服务水平满足社会经济发展新需要。”

　　华电国际莱州项目是山东省和山东电网“十一五”规划建设的重点项目，是中国首座智能化生态电厂，年发电量可达110亿千瓦时，目前二期工程正在紧张建设中，即将完工。华电莱州发电有限公司总经理秦文学向走访组提出，希望在验收二期工程时，消防部门能够给予专业的消防指导建议，保证二期项目能够按时投产。因为此项工程关系国计民生，十分重要，莱州市消防大队主动作为，安排专门人员就工程验收工作积极与支队沟通，主动上门服务，帮助企业做好验收材料的准备工作，及时指导整改材料准备中出现的问题，确保企业在验收工程时能够“少跑腿”，真正践行了“一次办好”的服务承诺。

　　履行职责使命，科学采纳问题建议

　　栖霞市东山便民农贸市场是当地的一项重要民生工程，总建筑面积达到2.3万平方米。项目防火分区超标，如果要进行整改，需要将图纸设计的临街商业房均用甲级防火门与市场做分隔，投入资金及整改难度非常大，因此至今未通过消防验收，成为悬在当地政府和百姓心中的一个“大疙瘩”。走访了解情况后，栖霞市消防大队主动向上级请示汇报，烟台市消防支队领导也对此项工作高度重视，召开办公会议专题研究，张磊副支队长带队到项目进行现场办公，通过现场核查、讨论后，针对存在的问题制定了切实可行的整改方案，指定专人与单位进行对接，为项目尽快通过消防验收提供了技术支持，也为项目整改节省了大量资金，得到了项目负责人的诚挚感谢。

　　烟台市消防支队始终把发现和解决问题作为“大走访”的核心环节，做到合理合法的问题全面解决到位、合理不合法的问题协调处置到位、不合理不合法的问题宣传解释到位，确保在大走访工作中听取单位意见建议、查找存在问题上不留死角、不留盲点、不留空白，在解决问题上事事有着落、件件有回音。对容易解决的问题，坚持即知即办，用最短的时间处理。对重点难点问题和单位、群众反映强烈的共性问题，市县两级联动，采取项目领办、联合共建、群众直评“三大工作法”，按照所属部门明确责任迅速交办，支队层面进行跟踪督办，明确时序进度，解决一件、销号一件，推动问题真解决、快落实。同时，将问题解决进展情况及时向单位进行反馈，接受群众满意度评价，群众满意了问题才算解决。

　　实现全程督查，坚持跟踪问效出实效

　　在大走访活动期间，烟台市消防支队进一步压实工作责任，把责任扛在肩上，落在实处，严肃工作作风和纪律。支队纪委全程督查“大走访”活动，通过建立完善一周一汇总、一月一交流、一季一督查、半年一公示、一年一考核的“五个一”工作机制，对走访进度、走访效果进行全程了解和督促检查，推动“大走访”活动有力有序展开。支队党委会专题听取督查情况汇报，并对走访情况进行再走访、再评议，有效预防、及时发现、督促纠正该走访未走访或者走访走过场、搞形式，以及工作不深入、不细致等问题。

　　烟台市消防支队还聘请第三方机构对大走访单位进行电话回访，回访内容包括走访服务态度、走访质量、问题反馈等的满意程度，同时倾听了调查对象对消防行政审批服务效能、消防安全治理、社会化消防工作、党风廉政建设等方面的意见建议，做好登记记录，对好的意见进行采纳，对调查对象反映的问题第一时间调查核实，做到了“主动发现问题—妥善解决问题”。截至目前，已电话回访单位51家，征集意见建议29条。

　　根据督查和回访结果，烟台市消防支队对活动组织不到位、走访方法有欠缺、问题处理不及时的单位和个人给予通报，落实责任追究，实行“能者上，庸者下”，以实战状态扎实推进大走访活动，全力以赴为护航烟台经济快速健康发展贡献力量。