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烟台火车站战荣芬：热心服务换来真诚谢意
来源：烟台大众网 编辑： 2013-08-16 16:10:00
大众网烟台10月9日讯 （通讯员 张广亮 史翠梅 记者 王宁） 10月8日一大早，烟台火车站客运车间来了一位女性“不速之客”，一进门就直呼要见值班站长战荣芬。正是她的这一“闹腾”，战荣芬热心服务旅客的事迹才为人知晓。
该旅客名叫张翠霞，烟台本地人。9月30日，她到火车站送老父亲坐车，赶上出行客流高峰，其父亲岁数大且腿脚还不方便，随行还带了一些物品。看着人头攒动的候车大厅，张翠霞心里犯了难。这时候正在疏导旅客的值班站长战荣芬发现了这对为难的候车父女，主动走上前进行询问。当了解情况后，战荣芬帮着父女拎着行李带到了重点旅客候车区，并提前检票护送他们上了车。因当时忙于赶车，这对父女未顾上好好感谢战荣芬。10月8日国庆长假上班第一天，张翠霞特地早早来到车站，当面对战荣芬表达了感激之情。
初审编辑：李泽
责任编辑：张其天
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