烟台市北海医院党委书记、副院长范基成做客直播间

烟台市北海医院党委书记、副院长范基成

　　大众网记者 刘慧慧 烟台报道

　　为更加直观地展现十年来烟台卫健行业在加快构建公共卫生体系、深化医药卫生体制改革、积极推进健康烟台建设、全方位全周期维护和保障人民身心健康等方面取得的成绩，烟台市卫生健康委员会联合大众网烟台共同打造了“十年磨剑，未来可期”院长系列访谈栏目，6月21日，烟台市北海医院党委书记、副院长范基成做客大众网直播间，与广大网友分享烟台市北海医院在提升人才建设与学科实力、公共卫生事业、便民利民服务等方面所取得的成绩。

　　以病人为中心

　　实现医院高质量发展

　　访谈中，范基成介绍，烟台市北海医院始建于1902年，2017年1月3日，医院正式挂牌烟台市呼吸病医院，成为胶东地区唯一一所经省卫生厅审批成立的呼吸病治疗专科医院。多年来，医院一直坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以满足群众日益增长的医疗服务需求。

　　在医疗技术提升方面，烟台市北海医院持续实施“科技兴医”战略，外派100余名医护人员到北京、上海、南京、济南等地进修学习。注重研究解决专业性、复杂性、疑难性疾病，现已成功开展单操作孔胸腔镜肺叶切除术、输尿管软镜碎石手术、肺结核规范化治疗等技术项目，形成了胸外科手术、腔镜微创手术、介入诊疗项目及肿瘤放射治疗四大特色，均达省内领先或国内先进水平。

　　“我们坚持培养、引进、使用并举的方针，建立完善的人才培养和竞争激励机制，积极创造吸纳人才的良好环境。”范基成说，烟台市北海医院实施“名医”战略，计划培养和引进10名左右在市内具有一定影响力的学科带头人、50名左右的优秀青年骨干、20名左右的博士、硕士研究生。采取多元化、多渠道的用人形式，构建开放的人才管理模式，吸引国内、省内一流人才来院工作。充分开发和利用好现有人才，做好人才结构调整，形成科学、合理的人才梯队。

　　“近年来，医院呼吸病专业全面快速发展，结核内科、结核外科的治疗已处于烟台领先地位，肺结核标准化疗、结核病控制等项目均达省内领先或国内先进水平，多次荣获山东省及全国‘结核病防治先进单位’荣誉称号。”范基成说。

　　完善公共卫生体系建设

　　扎实抓牢结核病院感工作

　　公共卫生是关系到一个国家或一个地区人民大众健康的公共事业，烟台市北海医院不断完善公共卫生体系建设，承担传染病、慢性病防控工作和传染病、脑卒中、冠心病、肿瘤、死亡、住院伤害、食源性疾病等疾病的监测报告工作等。“为了更好地加强疾病监测等公共卫生服务方面的工作，我们于2018年启动‘医院公共卫生管理系统’信息化建设，从而有效提高了疾病监测的报告质量及报告效率，并于2022年该系统与山东省传染病多点触发预警平台成功对接，在传染病监测预警方面发挥了重要作用。”范基成说。

　　在结核病防治方面，作为胶东地区唯一一所经山东省审批成立的呼吸病治疗专科医院，同时也是烟台市耐多药结核病定点医院、龙口市结核病定点医院，烟台市北海医院投入500万元建成了符合生物安全2级的结核病实验室，目前拥有国内最先进的结核病检测设备，能使病人在第一时间得到确诊和治疗。医院还重点开展了纤支镜检查和肺泡灌洗及镜下治疗、胸腔镜及胸膜活检术、CT与超声引导下肺穿刺等新技术项目，不断提高技术操作水平和操作成功率，提高病原学阳性率。“在公共卫生方面，我们规范公共卫生服务行为，建立可持续的工作机制和保障机制，将公共卫生服务与临床医疗服务紧密结合，并融入医疗服务的全过程，形成防治结合型医疗服务体系。”范基成介绍。

　　在院感防控工作中，烟台市北海医院持续坚持投入力度，建立起完善的防控流程、制度，扎实抓牢结核病院感工作。结核病区规范布局方面，医院于2020年对结核病区进行重建，将结核病区与普通病区分开设置，按照传染病房标准，规范设置病房布局流程，严格“三区两通道”；在消毒隔离方面，根据结核杆菌的传播特点，加大消毒隔离，特别是空气消毒方面投入力度，在保证病区每日自然通风的基础上，清洁区、潜在污染区和污染区均配备紫外线消毒机和空气消毒机，严格执行空气消毒的措施；医院在2020年对结核病区进行改建，2021年再次进行环保升级，对结核病区已经进行处理过的污水，达到无害化标准再排入市内管网。相关采样培养，最大限度减少对环境污染。此外，烟台市北海医院重视结核病宣教工作，引导群众养成良好的生活习惯，采取多种形式开展宣传教育工作，从源头降低结核病感染。

　　满足患者就医需要

　　践行公立医院社会责任

　　为了更好地满足患者及家属日益增长的就医需要，烟台市北海医院持续强化群众观念，践行宗旨意识，不断优化医疗服务流程和服务模式，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务。

　　“我们是无节假日医院，急诊、发热门诊、口腔、眼、耳鼻喉等门急诊科室及门诊检验、超声、CT、影像、核磁、门诊药房等医技科室均实行24小时工作制，绝大多数患者到医院一次就完成当日诊疗。”范基成说，当日无法出具报告的检查检验项目均告知患者并做好解释工作。此外，烟台市北海医院2022年11月开始实行7日内复诊免收挂号费，并为在预约时段内就诊的患者预留和优先安排停车位，引导群众在预约时段提前15分钟进入医院，减少院内逗留时间，提高车位周转率。

　　为给患者提供优质高效的医疗服务，烟台市北海医院持续优化“互联网+医疗”系统，2019年以来，免费开展“门诊患者线上预约咨询服务”业务，患者通过微信关注“烟台市北海医院服务号”，可随时向中级以上职称的门诊医师咨询，医师在规定时间内给予解答。病情复杂需要面诊的患者根据预约时间到医院就诊。孕产妇、慢性病等需要随访的患者，科室建立“患者微信群”，患者随时在群内咨询，医师解答，根据需要安排门诊预约时间。此举有效分流复诊患者，大幅减少了患者门诊复诊人次数，为患者节省了时间。患者满意度不断提升。

　　为方便老年人就医，医院在一楼门诊收费处设置了“老年人优先窗口”，提供办卡、缴费优先服务；检验、超声、CT、核磁等部门均提供“老年人优先”服务；在门诊大厅服务台摆放“老年人帮办代办服务台”标识，设立老年人办理业务绿色通道、老年患者就诊绿色通道；在门诊药房设置了老年人专门药事服务窗口，为老年人提供优先服务；门诊大厅配备4名专职导医，为老年人提供主动引导服务，对有需求的老年人主动提供帮助，按需提供全程陪伴引导服务；在门诊各楼层诊室外及检查、检验科室外均设置了“爱心专座区”；在一楼服务台配备了轮椅、放大镜、老花镜、饮水机；一楼卫生间设置了无障碍坡道、坐便器和呼叫器等方便老年人及特殊群体使用的设备、设施。

　　作为公立医院，在践行社会责任方面，烟台市北海医院积极进行公益讲座、义诊，宣传国家在医药卫生、社会保障等方面的政策、法律、法规，将国家的惠民政策送到百姓心中。在各类健康宣传日组织精干医护技人员，在医院多功能厅、门诊大厅、到乡镇、社区、广场、公园、集市等处开展专题讲座、义诊，发放宣传资料、小纪念品，免费检测血压、血糖、做心电图等，所到之处为群众送去健康指导、解答疑难问题，让人民群众获得健康知识，提高健康素养，建立预防为主的理念，真正把健康送到人民的心中。

　　“未来，我们医院将继续以大专科、小综合为基础，以成立的烟台市呼吸病医院的品牌为契机，打造精品专科品牌。加强呼吸专业的建设和发展，建立呼吸治疗室，配备肺功能仪、呼气分析仪、独立氧雾化装置，提高对COPD、支气管哮喘等疾病的正规诊断和治疗水平；进一步扩展支气管镜的局部介入治疗范围，提高疑难性肺部疾病的诊断水平。进一步强化呼吸特色，提高品牌质量，增强医院核心竞争力。”范基成说。