大众网·海报新闻记者 张辰辉 烟台报道

　　身着厚重防护服走起路来风风火火，24小时奔波于门诊、病房嗓子哑了、手指酸胀仍咬牙坚持。线上耐心回复、相互鼓励，为家长吃下“定心丸”，烟台市芝罘医院儿童发热门诊是他们日夜坚守的“家”。

　　咬牙坚持！24小时坚守阵地

　　“医生，我家孩子高烧不退，刚测的体温40℃。”“医生，孩子精神头不太好，一直在睡觉。”“医生，孩子刚才呼吸急促、脸色发青，可把我们两口子急坏了！”连日来，儿童发热、咳嗽等症状多发，芝罘医院门诊患儿激增，家长们忧心忡忡地带着孩子前来就诊，医护人员轮番接诊，忙得喘不过气来。

　　“儿童如果出现持续高热、精神差、惊厥、嗜睡等情况，家长应及时带孩子到医院就诊，以免延误治疗时间。”芝罘医院儿科主任徐芳芳说道。为保障患儿得到及时救治，芝罘医院儿童发热门诊团队的医护人员们咬牙坚持、互相鼓励，24小时坚守“阵地”，一波人累倒了，剩下的人就主动扛起重担，日夜穿梭在门诊、病房，打起十二分精神面对夜间急诊。

　　“说实话，不累是假的，防护服穿在身上，还要不断询问患者病情，时间一长，嗓子哑了，敲病历的手指也开始酸胀。”徐芳芳说。据了解，徐芳芳的丈夫也是芝罘医院的一位医生，因ICU病房重症患者骤然增多，夫妻俩虽在同一所医院，但各自忙碌，见面的次数寥寥无几，只能抽空打个电话、发个短信，互相嘱咐几句。

　　线上问诊！给孩子最暖的守护

　　“我家孩子3个月大，最近有点咳，这种情况该服用什么药？”“徐医生，孩子现在不烧了，但是一直在咳嗽，需不需要到医院就诊？”近日，芝罘医院开通“发热门诊”线上问诊服务，儿科线上问诊群里消息不断，儿童发热门诊团队在忙碌之余耐心地一一回复着消息。

　　线上问诊服务开通以来，问诊量大幅度提升，众多儿童家长纷纷通过微信群、服务号等方式向医生咨询。“我从2017年开始陆续创建维护了6个芝罘医院妈妈问诊群，现在群里大概有1000多名家长，希望通过自己的专业知识帮助家长分担烦恼，让孩子们都健健康康成长。”徐芳芳说。

　　“你好，是徐医生吗？我家孩子3个月大，最近有些发烧，该吃点什么药？”“你好，能详细说一下孩子的症状吗？发烧持续了多久，有没有其它伴随症状？”……除了线上留言咨询，像这样的求助电话，徐芳芳每天要接听无数个，她笑着调侃道：“从上班到回家，电话基本就没断过。”据悉，烟台市区级卫健局分别组织医疗专家与社区对接，居民拨打电话向医生求助，医生给予专业指导，给居民吃下“定心丸”。