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大众网·海报新闻记者 妍明 通讯员 王永梅 曹平 烟台报道
为解决疫情期间患者就医买药的难题,近日,烟台市奇山医院专家咨询热线正式启用。
根据烟台市疫情防控指挥部要求,2021年8月5日,作为烟台市新冠肺炎医疗救治定点医院,奇山医院除发热门诊外的其他门诊全部暂停开诊。为解决停诊期间患者就医问题,医院应急指挥部研究决定开通专家咨询热线。热线专家团队由主任医师刘玉翠、刘祥忠,副主任中医师王建伟,副主任医师强春倩、金梅花等多位专家组成。
电话线的一头是患者急切的求助声,另一头是专家的耐心解答。询问病情、指导患者检查、用药、日常生活……针对线上买药患者,专家一一指导患者挂号,录医嘱,通知患者缴费,记录患者的姓名、电话和家庭住址等,做好录单,转发至药房,帮助患者顺利完成线上购药,并通过快递送到患者手中。
为了能帮助更多的患者解决疑难问题,专家们顾不上吃饭、喝水,目的只是为了再多帮助一位有需求的人。针对患者不同需求,专家采用微信、电话同时办公,每天服务近百人。
烟台市奇山医院通过开通线上答疑、便民服务,使患者足不出户就能得到专家的贴心服务,收到放心药。
专家咨询电话:0535—6221371、0535—6223153。
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自2021年烟台发现新冠肺炎本土确诊病例以来,烟台市奇山医院把做好疫情防控工作作为当前的头等大事和重要政治任务,迅速成立以党政主要领导为组长的应急救治领导小组,建立Delta新冠防控应急救治战时组织管理体系,全院职工全力以赴,不分昼夜,团结抗“疫”。[详细]
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