门诊暂停 服务不停 烟台市奇山医院专家咨询热线启用

2021-08-23 08:04:08 来源: 大众网 作者: 刘妍明

  大众网·海报新闻记者 妍明 通讯员 王永梅 曹平 烟台报道

  为解决疫情期间患者就医买药的难题,近日,烟台市奇山医院专家咨询热线正式启用。

  根据烟台市疫情防控指挥部要求,2021年8月5日,作为烟台市新冠肺炎医疗救治定点医院,奇山医院除发热门诊外的其他门诊全部暂停开诊。为解决停诊期间患者就医问题,医院应急指挥部研究决定开通专家咨询热线。热线专家团队由主任医师刘玉翠、刘祥忠,副主任中医师王建伟,副主任医师强春倩、金梅花等多位专家组成。

  电话线的一头是患者急切的求助声,另一头是专家的耐心解答。询问病情、指导患者检查、用药、日常生活……针对线上买药患者,专家一一指导患者挂号,录医嘱,通知患者缴费,记录患者的姓名、电话和家庭住址等,做好录单,转发至药房,帮助患者顺利完成线上购药,并通过快递送到患者手中。

  为了能帮助更多的患者解决疑难问题,专家们顾不上吃饭、喝水,目的只是为了再多帮助一位有需求的人。针对患者不同需求,专家采用微信、电话同时办公,每天服务近百人。

  烟台市奇山医院通过开通线上答疑、便民服务,使患者足不出户就能得到专家的贴心服务,收到放心药。

  专家咨询电话:0535—6221371、0535—6223153。

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责任编辑:姚辉

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