工作开展情况

　　落实责任部门，成立工作领导小组。2020年1月16日，我行召开了“百行进万企”动员大会，明确业务发展部作为落实融资对接问卷填写及企业对接工作推进的具体责任部门。会议对此项融资对接工作做了详细部署，成立了“百行进万企”融资对接工作业务督导小组，由业务发展部总经理担任组长，各支行行长为小组成员。

　　多措并举，加大“百行进万企”活动的宣传力度。一是在各营业网点设置宣传展板、张贴宣传海报。二是新冠疫情期间通过短信、微信等方式，推送调查问卷填写链接，邀请企业根据邀请码登录系统在线填写问卷。三是通过网点LED显示屏循环播放“百行进万企，助力中小微”等宣传标语，帮助辖内企业了解和掌握政策。

　　强化培训，确保走访工作落地实施。结合走访对接经验，我行及时总结分析与企业沟通中存在的问题，研究提出解决措施，加强对接客户经理的精准培训，确保熟练掌握相关业务流程，引入走访话术，推动该项工作更好的落地实施。

　　加强调度，营造“赶、超、比、拼”的氛围。一是通过行长会议、党委会等专题会议传达部署融资对接工作，落实对接责任。二是持续强化调度力度，每周在高管微信群里下发各个单位完成情况，对完成占比、实际完成户数前三名、后三名的单位进行通报，查漏补缺，自上而下督导客户经理积极开展企业融资对接。

　　截至目前，我行问卷一整体进度已达100%，问卷二同意回访率19.86%。

　　存在的问题

　　对接企业融资意愿不强，客观影响对接成效。贵局下发我行需填报调查“问卷1”的2276户客户中，有685户属于经营非正常或已充分满足融资需求客户，其中：170户企业在我行已有存量贷款，暂无新增融资意向；365户企业属于扣税专用账户，无实质性经营；45户为久悬不动户；105户存在不良记录。对接企业整体融资需求不足，直接导致问卷同意回访率偏低。

　　对接企业对活动的认知度仍有待提高。虽已向对接企业分发折页等宣传材料，进行了二次走访对接，但受今年新冠疫情、经济形势总体下行等因素影响，企业无暇深入了解“百行进万企”这一惠民利企活动，对此项金融支持政策和银行服务的知悉度不够，在一定程度上影响了融资对接工作的落地实施。

　　下步措施

　　兼顾进度与质量，深入开展走访对接。结合“百行进万企”二次融资对接工作要求，逐户跟进对接，深入了解企业融资需求及未与原对接银行达成融资合作意向的原因，并积极匹配本行产品和政策，在符合条件的基础上，最大限度为企业制定融资方案。

　　强化“百行进万企”工作后跟踪，建立企业对接走访长效机制。加强“百行进万企”等相关惠民利企金融政策的解读和产品宣传，增强企业对金融支持政策和银行服务的知悉度，持续提升金融服务实体经济质效，着力缓解小微企业融资难融资贵难题。