大众网·海报新闻烟台5月6日讯 （通讯员 王彤 记者 张忠莉） 为切实保护金融消费者的合法权益，畅通维权渠道，提供优质的服务，营造健康和谐的消费环境，做客户满意的银行，华夏银行烟台分行积极行动，组织开展“鲁众小保 山东银行业消保平台”宣传活动。

　　各营业机构积极向客户宣传“消保平台”微信公众号。大堂经理在营业大厅张贴摆放维权二维码宣传折页，利用客户等待办理业务的空隙，引导客户关注二维码，耐心细致的向客户讲解金融消费者合法权益知识，畅通消费者投诉维权渠道。

　　LED屏幕和厅内显示屏严格按照协会要求做好公示积极宣传“鲁众小保”消保平台宣传，践行银行业切实维护消费者权益的责任，使消费者满意。

　　以线上渠道为宣传主阵地，充分利用微信公共平台、美篇等，创新形式、丰富内容，引导金融消费者关注“鲁众小保”消保平台公众号，切实保护金融消费者合法权益。

　　深入营业网点周边社区、街道开展宣传。结合正在开展的“助力商户复工，送金融服务上门”活动，组织宣传小组逐门逐户对沿街商户进行调研，在推广“鲁众小保”平台的同时，为商户提供其他金融服务，解决客户的实际需求。

　　今后，华夏银行烟台分行还将继续开展金融消费者权益宣传工作，提升广大消费者的金融素养，切实履行社会责任，为营造健康和谐的消费环境贡献力量。