大众网·海报新闻烟台2月24日讯 （通讯员 孙丽君 商金哲 冯琦） 针对企业复工复产的金融需求，烟台银行高度重视，迅速安排部署，以“三个到位”强化金融支持，加大信贷支持力度，提升业务效率，为企业复工复产提供助力。

　　摸排到位 逐户了解企业困难与需求

　　为真实掌握企业受疫情影响情况，烟台银行在全辖范围内开展信贷业务排查。客户经理通过上门走访、电话沟通等方式，对授信客户进行“拉网式”对接，第一时间了解企业经营情况和金融需求。在全面摸排的基础上，针对受疫情影响暂时无法开工、开工不足导致收入下降或暂时失去还款来源、物流运输不畅不能履行交易合同、现金流紧张、还本付息困难等不同情况，银行按照“逐户建档、一户一策”的原则建立台账，逐户分析经营状况，逐一制定支持措施，全力帮助客户渡过难关。

　　施策到位 为企业复工复产“输血”解困

　　烟台银行作为地方法人金融机构，一直以来致力于支持地方经济，支持小微企业发展。在企业复工复产的关键时刻，烟台银行进一步加大对小微企业的金融扶持力度，加大资金支持、落实续贷政策，切实为企业纾困，具体包括：在续贷政策中扩大无还本续贷客户适用范围，由原来的只针对中小微企业办理扩大至受疫情影响的所有授信企业；对原授信即将到期但暂不具备考察、审批条件的企业，适当延长原授信批复有效期；对受疫情影响经营暂时出现困难的企业，在符合条件主动增加授信额度时，不强制要求额外提供新资料，不强制要求新增增信措施；对疫情期间授信到期而产生逾期的企业，适当调整企业征信，避免对企业产生不良影响；授信审批开启绿色通道，全程采取线上审批，切实提高业务办理效率。截至目前，烟台银行已审批通过海阳市人民医院、蓬莱市人民医院、龙口道恩、燕喜堂等多家疫情防控单位授信共2.6亿元，其他企业授信2.7亿元。

　　烟台某机械加工企业属劳动密集型企业，外地员工较多，产品以出口为主。疫情发生后，春节返乡人员无法按时返岗，导致企业不能正常开工，加之目前物流运输不畅，原材料采购及货物运输都受到影响，企业经营收入锐减，无法正常还本付息。烟台银行了解情况后，主动为企业调整还款计划，解除了企业的后顾之忧。“这几天正为还款发愁呢，没想到烟台银行主动找到我们调整还款计划，真是太好了！”该企业负责人说。

　　保障到位 创新模式确保业务平稳运行

　　烟台银行出台多项保障举措，确保业务持续运营。一方面加强科技支撑，保障网路运行。安排专人24小时不离岗值守，对空调和UPS等基础设施，对服务器、网络设备、存储等硬件设备，严格实行2小时定时巡检制度，通过视频监控、网络传输协议、公用监控端口等多种科技手段，保障物理环境平稳运行。

　　另一方面，银行创新服务模式，简化业务流程。合理调度金融资源，灵活调整服务政策，采取减免捐款及救灾资金汇划手续费、开通定期存款自动续存、主动提供上门服务、开辟快速业务处理通道、加强流通中现金管理、加大电子支付服务保障力度等措施，满足客户存取款、查询、转账、缴费等多元化需求，切实维护客户合法权益，保障业务持续运营。