大众网烟台6月8日讯 （通讯员 王远征） 自人民银行开展优化企业开户服务宣传活动以来，工行烟台福山支行加大开户新方式新政策的宣传力度，对前来办理业务的客户坚持做好服务与强化宣传并重，提高开户服务意识，优化企业开户流程，缩短业务办理时间，切实提高客户满意度。

　　简化流程，提升客户体验

　　工行烟台福山支行在原有开户流程基础上，引导客户通过中小微便捷开户功能，线上输入相关资料信息等，减少客户因填写纸质表格经常出错耽误时间；同时细致梳理对公账户开户流程、资料摆放次序及审核要点、主机录入要素事项等，缩短主机系统录入客户信息的时间，从而在各环节提高操作效率，加快业务处理速度，提升客户开户体验。

　　设立专柜，开辟绿色通道

　　3月份以来工行烟台福山支行设立了小微企业开户专柜，并在柜台摆放了宣传牌，开通小微企业开户绿色通道，同时在对公柜台张贴企业手机银行二维码，方便客户及时了解我行小微企业开户流程，并办理开户预约手续，大大缩短了客户等待时间，受到企业广泛好评。

　　预约开户，提高办理效率

　　为提高开户效率，3月份以来工行烟台福山支行营业室对前来办理对公开户业务的客户，发放对公预约开户宣传折页，在其等待时间内由大堂经理指导客户办理手机预约开户，预约成功后再推荐至受理柜员处办理，努力做到各个环节的无缝衔接，缩短客户办理时间，提高业务办理效率。

　　树立口碑，客户自发宣传

　　工行烟台福山支行借此次开户服务优化升级活动，加强宣传银行对公结算优质产品和服务，促进客户自发在生意伙伴间宣传，提高客户服务水平和客户满意度，进而增强工行烟台福山支行金融服务实体经济的能力。