大众网烟台9月8日讯 （通讯员 李栋辉 记者 石冠婷） 为全面落实烟台市人民银行的统一部署，开展金融知识普及活动，重视不同群体消费者，提升广大消费者的金融素养，惠及百姓生活，提高消费者对金融新业态的认知和理解，增强风险意识，共创和谐的金融环境。宣传推进消费者权益保护工作，以实际行动落实普惠金融理念，践行服务民生、服务群众的理念，中国光大银行烟台分行全面启动了“金融知识普及月”活动。

    一、精心组织，确保责任落实

    为保证本次宣传活动的深入开展，该行设立了分行“金融知识普及月”活动领导小组，由主管行长亲自挂帅，分行办公室、零售业务部、信用卡部、电子银行部、信息科技部、法律合规部第一负责人为主要成员，成立了活动开展办公室，牵头负责此活动的组织协调、推动督导。同时设立分行“金融知识普及月”活动工作小组，推动活动具体开展。

    在成立领导小组和活动工作小组的同时，明确了分行各主要参与部室的责任，同时将活动开展情况纳入分行阳光服务及消费者权益保护工作考核，保证了责任落实及活动的开展。

    二、统筹安排，力争全面到位

    （一）保证宣传内容到位。

    分行下发专门活动方案，要求重点普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识，针对不同群体开展层次鲜明、具有特色的教育活动，使普及的每一项金融知识都与社会公众的经济金融活动和日常生活密切相关，提高金融教育的实用性和针对性。

    （二）保证活动开展到位。

    在为期一个月的持续普及宣传活动中，该行安排了多载体、多渠道，采取多种手段推动活动深入开展。包括通过微博、微信公众号发布消费者权益保护的相关知识和金融业务知识；以网点为宣传主阵地，充分利用网点现有资源进行相关金融知识普及宣传；充分利用已购买的报纸、电视、广播、网络等广告资源，紧密围绕活动主题和宣传重点开展特色的宣传活动。

    三、统筹安排，多线推进

    为保证活动深入开展，该行全面调动分行各主要业务部室的积极性，多条线开展“金融知识普及月”活动。

    零售条线负责及时提供关于此次活动中的存贷款知识、支付结算知识、征信知识、理财知识、外汇业务知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传。

    电子银行条线负责及时提供关于此次活动中的个人金融信息安全知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传；在活动开展过程中，配合通过短信、官方微博、微信和门户网站等电子渠道宣传“人民银行2016年金融知识普及月”活动相关内容。

    信用卡条线负责及时提供关于此次活动中的征信知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传。

    运营条线负责及时提供关于此次活动中的支付结算知识、人民币知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传。

    科技条线负责及时提供关于此次活动中的个人金融信息安全知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传。

    法律合规条线负责及时提供关于此次活动中的反洗钱知识、存款保险知识等宣传内容，推动分行相关条线按计划进行专项宣传；负责对本年度“金融知识普及月”活动宣传材料内容进行法律合规审查。

    四、创新思路，活动丰富多彩

    为扩大宣传效果，该行充分鼓励各网点探索创新机制，结合业务宣传，开展丰富多彩、群众喜闻乐见的宣传方式。

    1、“金融课堂进社区”。活动期间，安排各支行联系本地区影响力比较大、居民比较集中的社区，通过和社区合作开办“金融讲堂”将金融知识带进社区，推进消费者权益保护工作。

    2、“金融知识开放日”。活动期间，每周选择一天作为金融知识开放日，利用营业网点设立专用区域，组织客户学习了解维护自身资金和信息安全知识，充分调动客户了解金融知识的热情与积极性，提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力。

    3、“多说一句话”。活动期间，倡导员工在业务办理结束时从提高消费者权益保护意识的角度，推荐客户关注营业厅内的“金融知识普及月”服务专区内容，积极引导客户了解相关金融知识以及该行的产品和服务内容。

    4、“金融知识全接触”。活动期间，提示金融消费者关注该行官网开设的专栏，在线接收维护消费者自身资金和信息安全的相关知识；同时利用网点或当地报刊开设金融知识专栏，形成线上、线下的共同宣传模式，通过不同渠道提升社会公众对金融知识宣传服务月活动的关注度。

    5、“金融知识微宣传”。活动期间，该行总行官方微博，总分行微信平台等自媒体上会集中开展相关知识宣传，通过自媒体推广金融知识和消费者权益保护知识。

    据悉，在光大银行烟台分行已在行内建立了公众金融普及教育的长效机制，形成了十分良好的消费者权益保护工作氛围，分行将以此次活动为契机，为社会公众提供更加优质的金融服务。