大众网烟台3月2日讯 （通讯员 史学东） 今年以来,烟台南大街支行的远程授权工作取得了较大的进步，支行远程授权通过率占比达98.2%，授权通过率有了较大的进步，作废率指标较为稳定，远程授权质量与效率不断提高，收到了显著成效。

    一是加强组织领导。该支行高度重视远程授权工作，分管行长亲自过问，风险管理部专人主抓，认真分析讨论2016年远程授权工作存在的问题和难点，创新工作思路，提出工作要求，制定考核办法，由支行风险管理部具体组织、部署，确保了今年远程授权工作的顺利开展。

    二是强化业务培训。该行利用营业网点的晨会和周例会，组织员工认真学习《远程授权常用交易处理指引》，明确哪些业务种类是先审后授，使用什么交易代码，柜员需要审核哪些事项，现场审核的事项，交叉复核的事项等要求，规范各类业务操作流程。同时对于版本的升级出现的流程变化，及时组织培训，总结经验，建立以老带新的帮扶机制促进远程授权质量。

    三是提高网点现场管理。现场负责人做为业务处理的第一审查人，事前，对柜员在处理业务时如何填写凭证，如何审查凭证，如何拍照上传影像等步骤进行规范，尽量减少由于证件漏拍、现场管理人员漏章、要素填写不齐全、拍摄模糊等主观因素导致的拒绝；事中，加强现场审核，在员工办理业务时要主动“跟上去”检查监督，减少授权拒绝率，针对复杂业务，加强与远程授权人员的沟通；事后，有针对性的进行总结和点评，促进全体柜员业务操作的规范性。

    四是加大考核力度。该行将远程授权中的退回率和作废率纳入网点的核算质量和绩效考核，加大考核通报力度，每周下发远程授权通过率、作废率情况通报，做到每笔拒绝都落实考核到人。对于拒绝笔数多的柜员及屡查屡犯柜员给予相应经济处罚，对通过率高的柜员予以表扬，以此提高网点的重视程度，调动员工业务操作规范积极性，切实提高远程授权质量，促进网点业务运营质量快速提升。