大众网烟台12月12日讯 针对年终岁末电信诈骗高发态势，根据上级行制度要求和本行实际，烟台开发区支行坚持以客户利益为中心，最大化保障客户资金安全为核心，坚决地打击电信网络诈骗活动，遏制年末电信诈骗高发态势，配合公安机关实施为期三个月的“电信诈骗打击月”工作，并力争取得较好效果。

　　一、加强宣传，强化责任意识。该行通过设置网点宣传屏、宣传单等形式，对电信网络诈骗进行预警和宣传。组织大堂经理、客户经理等在网点内对客户进行必要的警示教育，对诈骗形式和手段开展预防性宣传，提高客户的防骗防诈意识。同时，在每个网点设置电信诈骗预防责任人，设置举报电话等，联合柜面宣传、进社区走商铺等形式，组成一道坚不可摧的防线。

　　二、加强业务操控，防止违法情形渗透。该行经常性地组织柜员、运营副主任、大堂经理等关键岗位人员进行业务操作学习和培训，加强业务素养提升，普及金融诈骗知识，提高金融客户防假防骗意识。同时，强化操作监督和制约，防范和控制金融违法犯罪发生，给客户一个安全快捷的业务环境。

　　三、强化客户等候区管理，有效识别金融诈骗。该行通过疏导和识别客户等有效手段，强化金融违法诈骗事件预警工作，利用大堂宽度和客户等候区观察等，发现形色可疑人员、焦虑上当型客户，即时采取必要措施，避免客户发生资金损失。

　　四、专业学习和预警，提高防骗技能。该行从自身技能出发，提高业务效率和熟练程度，深刻把握金融防骗的主要环节和关键点。在大堂内主要移动设备如ATM周边张贴醒目标语和宣传单，时刻提醒客户防止资金被骗，更好地帮助了客户，取得客户的高度信任。