牟平支行员工深入社区向居民宣传金融知识

牟平支行员工走访附近商家宣传金融知识

    大众网烟台3月15日讯  为进一步加强金融消费者风险意识教育，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担的意识，在3·15消费者权益日到来之际，烟台银行牟平支行组织了“权利·责任·风险”主题金融消费者权益宣传活动。

    3月13日清晨，烟台银行牟平支行义务宣传小组走进了居民小区，设立金融知识服务咨询点，通过向小区居民发放“金融消费者权益日”宣传手册等形式开展宣传活动。宣传员们现场为民众耐心解答了有关金融产品和服务投诉常见的问题，针对作为金融消费者所拥有的八项权利开展了宣传教育，并对客户感兴趣的手机银行、微信银行、智慧存等专业知识进行了讲解，受到了小区群众的支持与欢迎。

    为切实将宣传教育活动做好做实，烟台银行牟平支行的宣传员们又将活动延续到了街边、市场，不仅对商贩们采取了拉网式宣传，还随时为感兴趣的客户进行了灵活生动的讲解，利用通俗易懂的语言与群众进行金融知识面对面的沟通，切实提高了宣传效果，得到了群众的一致好评。

    据了解，牟平支行首先进行了内部员工学习培训，依据国务院办公厅发布的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，开展了内部员工学习教育活动，要求每一位支行从业人员明确金融消费者权益保护工作的行为规范，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法合规地为金融消费者提供优质高效的金融服务。

    同时，还通过LED显示屏滚动循环播放宣传内容、在辖区7个网点摆放宣传折页等形式向客户进行金融消费者权益宣传。使区内金融消费者进一步了解了自身的权利、责任与风险，进一步提升了金融防范意识。

    多年来，烟台银行牟平支行配合上级主管部门积极开展内容丰富的金融知识宣传活动，通过走近各行各业普通百姓的身边开展多种形式的教育宣传活动，为区内群众金融知识的普及起到了推动作用，树立了服务百姓、服务社会的良好形象。