大众网烟台1月4日讯 临近年末，汽车需求量逐渐升温，工商银行莱州支行以汽车专项分期业务为营销契机，追踪市场动态态，围绕客户需求，深入拓展市场，积极开展营销，取得了良好的效果。

　　一是转变营销方式。该行转变以往“坐、等、靠”工作作风，解放思想，实行了“走出去，揽回来”的营销策略，树立“人人是客户经理，个个是营销能手”全员营销理念，主动出击，在全辖范围内实施地毯式的营销。由分管行长挂帅，个人业务部牵头，与各个网点负责人和客户经理一起组成若干营销小组，对全辖区的汽车经销商进行逐一走访，掌握第一手市场信息，积极拓展客户资源，深入了解客户需求，提高了汽车经销商对我行现行的信用卡分期付款业务的认可度。

　　二是加强宣传推广。该行通过电视、报纸、LED显示屏等媒介进行大力宣传，采取黄金时段插播宣传广告、电视剧滚动条等方式介绍工行专项汽车分期业务优势，提高客户对产品的认知度，扩大潜在市场份额。针对春节期间购车人数较多这一特点，开展“春节购车，我分期，我快乐”专项分期营销活动，分发活动宣传折页，在当地掀起了一股购车分期热潮，使汽车分期业务成为该行近期工作的一大亮点。

　　三是提高工作效率。该行成立专项分期付款业务小组，树立“以客户为中心”的观念，特事特办、专人专管，从收集客户资料、审查资料、上报客户资料、与上级行部门沟通等环节进行优化调整，环环相扣，缩短业务办理时间，确保在最短时间内完成整项业务的流程操作。以优质高效的服务赢得客户美誉，提升客户满意度和信赖度，以专项分期业务的快速、健康发展推动旺季营销服务的深入开展。