大众网·海报新闻烟台4月26日讯 （通讯员 王韦文 赵驯海 记者 邢晨） 去年以来，烟台西大街工行把对公拓户作为业务发展的重点工作之一，从市场开拓和产品营销两方面多举措推进工作，成效明显：截至2019年12月，新开对公有效账户逾500户,其中日均金融资产1万元以上客户净增计划完成率141%。日均金融资产5万元以上客户净增计划完成率189%。法人理财有效户计划完成率129.2%；今年一季度，该行新开对公账户业绩考核排名全市系统第三。新开法人理财账户季度计划完成率162.38%。

　　精心制定方案，全方位推进营销。一是上下重视，明确了客户拓展工作是全行业务发展的基础和核心。支行行长与分管行长多次利用专题会议督导工作进展，共同研究拓户及客户关系维护等工作,随时协调解决工作中的具体问题。二是整体联动。无论是公司营销部门还是各营业网点，都将基础类结算产品的营销作为一个常态化工作，利用一切机会向每一位公司客户介绍产品、推介服务。三是加大宣传力度。各网点利用LED屏滚动播放我行对公开户的各类政策、非现金柜台放置法人理财产品表，对公副主任及客户经理还主动走访记账公司、工商局等单位，面对面介绍工行的对公服务与产品，扩大产品影响力。由于业绩突出，支行营业部对公副主任在全市序列考核中排名第一。

　　实施全员营销，灵活推介产品。为加大各项结现产品的营销力度，支行制定了积分奖励制度，鼓励不同岗位的员工发挥自身优势，积极参与业务的营销推介。在法人理财客户的营销方面，对于新开户企业，就鼓励网点客服经理现场讲解推介产品，并现场加入客户微信，第二天再通过微信指导客户存入1万元购买添利宝，手把手地教给客户怎样操作，并将收益情况实实在在地演示给客户，受到了客户的广泛好评，促进了支行法人理财有效户稳步增长。自去年以来，这项指标的考核稳居全市系统第一名。

　　突出产品亮点，灵活推介业务。针对不同产品的特点，该行善于寻找和把握产品“亮点”，因地制宜开展营销。对于能给我行创造可观中间收入的法人理财、账户交易等投资类产品，该行将其作为一种福利介绍给客户，新开户时即让客户转入资金、尝试购买一笔法人理财，体验其较高收益。同时邀请客户进入专属微信群、定期推送理财产品，让客户直观、及时的看到实实在在的收益。对于智能开户、小微便捷开户等业务，则从缩短客户等候时间、增强客户便利的方面突出优势，提升客户的满意度。在实际操作中，为节省开户柜员的录入时间、减少出错概率，支行配备了专门的经过专门培训的对公开户柜员，在提升开户效率的同时也保证了服务质量。

　　优化服务环境，业务熟练快捷。为有效提高业务办理的质量与速度，支行整理出开立各种对公结算账户开户资料一览表，并定期更新理财产品表，要求客户经理熟练掌握。同时，积极推进中小微企业开户功能优化流程，大力推广中小微企业便捷开户项目，有效提高了工作效率。再是在各网点设立了对公结算账户开户专柜，并增加两个对公服务机动柜台，专门印发单位结算账户开户资料清单，发放到企业经办人员手中。还通过参与各类社会活动的时机散发宣传折页和开户明白纸，让客户了解我行的优势产品。既提高了工行产品的知名度，也发展了潜在客户。