大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 李富臣 烟台报道

　　利宝保险烟台中支在烟台银保监分局领导下，认真贯彻“行业规范建设深化年”要求，坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调，对标“立规矩、订规章、明规则、树规范”的工作目标，在全面总结公司规范建设工作基础上，深化“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”建设，进一步强化组织部署，按照精细化、常态化、体系化标准，找差距、补短板、强弱项，在思想根源、制度根本、文化根基上下功夫，注重标本兼治，提高执行力，有效巩固行业规范建设和乱象整治成果，构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长效机制，筑牢规范发展根基，推动实现公司高质量发展。

　　规避疫情扩张，升级线上服务

　　2020年初利宝保险为应对新冠肺炎疫情，提升了一系列服务措施，全面提升线上化服务水平。 公司“尊客会”客户服务体系全新升级，给客户提供更多实实在在的增值服务。客户在公司微信公众号上可以轻松享受投保、理赔、查询等服务；公司定期收集客户对服务体验的反馈，加以优化改进；开发保险中介代理专属APP“万家云服”，方便线上展业，助力中小中介公司高效运营，提升服务能力。

　　推广综合品类，助力复工复产

　　为支持复工复产，提升企业抗风险能力，丰富自身产品库，推出“mini商业综合险”、“办公职场综合险”、“餐饮店综合保险计划”等针对小微企业的险种；推广健康险类、客运责任险类、产品责任险类产品；扩展承保因感染新型冠状病毒引起的身故，特殊时期，全面关怀企业员工，零免赔、无等待期，取消医院限制，简化理赔流程，减免纸质单证。

　　防范非法集资，宣传从我做起

　　6月份，公司认真组织开展防范非法集资宣传月互动。通过张贴宣传海报、线上软文、培训考试等多种方式积极开展防范非法集资宣传活动。首先加强内部员工的宣传教育，公司通过APP组织专题学习和考试，同时向客户及身边的群众宣传防范非法集资的知识，相关金融法规，提高人民群众防范非法集资意识，防患于未然，切切实实守住老百姓的钱袋子。

　　加强纪律建设，提升工作作风

　　利宝保险于5月启动“爱岗敬业 履约负责 工作作风提升”活动，通过开展基层调研、思想动员、学习培训、温习服务承诺、征集心得体会、利用科技手段增加日常检查覆盖项目、评选先进个人等一系列活动，推动公司员工积极向上、认真负责、规范服务的良好精神风貌，本次工作作风提升也将做为一项长期坚持的工作，意在打造一支爱岗敬业、纪律严明、履约负责的员工队伍。