寒风刺骨，大雪纷飞，在这寒冷的天气里，烟台平安产险查勘员们演绎着一幕幕感人画面。

    服务案例一：雪大路滑，车辆失控撞在护栏上，车主拨打了报案电话，查勘员王虎接到报案后，立即赶往现场。因天气寒冷，客户手机又没有电，非常焦急，王虎一边安慰客户，一边陪客户在原地等待拖车救援，又在为客户提供手机充电的同时，联系路政管理部门处理后续问题。客户称赞：大雪无情，平安有爱。

    服务案例二：车辆为躲避路口行人撞在电线杆上，事故车断电，查勘员刘民智接到报案后即刻赶往事故现场，当日烟台大雪纷飞，天气特别寒冷，刘民智立刻让车主到车上取暖，立刻开始了查勘工作，并且在拍过事故照片后主动帮助联系交警及路政管理部门处理后续事宜。车主很感动，为平安查勘员的周到细致的服务点赞。

    服务案例三：因地下车库路滑，车主在出车库时刹车不及，与另一台车发生碰撞，查勘员李臣群接到报案后迅速赶到现场，在处理完现场后，给出专业意见使该起案件得到了快速处理，并且事故双方非常满意，纷纷为专业、专心的查勘员李臣群点赞。

    恶劣的天气，对于一线的查勘员来说，事故多，案件多，工作量也大幅增加。在这样的条件下，烟台平安产险的每一名查勘员在细致、热情地完成本职工作的同时，还做到了延伸服务，这让处在寒风中的客户感觉冬天虽然是寒冷的，但是在这样的寒冬里，还蕴含着热。冷的是天气，热的却是人心。

    他们，在烈日下暴晒，他们，在刺骨的寒风中查勘，让我们为工作在一线的战友们点赞！