大众网记者 邹金利 烟台报道

　　在“3·15国际消费者权益日”之际，东营银行烟台分行以实际行动响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，围绕“维护权益”这一核心主题，聚焦“一老一少一新”重点人群，开展了多层次、多渠道、多样式的金融消费者教育和金融知识普及工作。这些活动不仅提升了公众的金融素养和风险防范意识，还进一步增强了金融消费者的自我保护能力，共同构建了一个更加健康、透明的金融消费环境。

　　知识普及：深入浅出讲真谛

　　活动期间，东营银行烟台分行营业部充分利用其专业资源，举办了多场高质量的金融知识讲座。围绕“三适当”原则做理性投资者、金融消费者八项权益、个人金融信息保护等重点知识，以通俗易懂的语言和生动的案例，帮助大家快速掌握关键要点。此外，讲座还详细介绍了东营银行的发展历程及其核心业务优势，使消费者能够全面了解银行的服务体系，增强了客户信任感。

　　权益问答：趣味互动增认知

　　为了检验和巩固活动成效，东营银行烟台分行营业部特别设计了一份“消费者权益知多少”的调查问卷，鼓励公众积极参与。这种趣味互动的方式不仅增加了学习的乐趣，还有效地加深了消费者对自己权益的理解，促进了金融知识的普及与应用。

　　“我了解到原来在日常生活中，作为消费者，我们拥有诸多权益，而这些权益往往因为缺乏足够的了解而被忽视或未能充分利用。”参与问卷的李女士表示，“东营银行烟台分行营业部设计的这份问卷，让我在轻松愉快的氛围中学习到了许多实用且重要的信息。”

　　社区宣传：贴心服务到家门

　　东营银行烟台分行营业部的员工们不仅在营业网点内进行宣传，还主动走出网点，深入街头巷尾、社区等场所，向广大市民发放金融知识宣传资料。特别是针对老年人这一重点群体，工作人员耐心细致地解答疑问，强调防范非法集资和养老诈骗的重要性，提醒老人们时刻提高警惕，守护好自己的财产安全。

　　东营银行烟台分行营业部负责人表示，此次“3·15”活动只是日常消费者权益保护工作的一个缩影。未来，东营银行烟台分行营业部将继续加大金融知识普及力度，运用老百姓喜欢的、易懂的形式进行矩阵式宣传，接地气、出实效，激发人民群众的学习热情，帮助他们更好地“学金融、懂金融、信金融、用金融”，令金融宣教活动气象一新，更加深入人心。

　　通过一系列扎实有效的举措，东营银行烟台分行不仅提升了公众的金融素养和风险防范能力，也为构建和谐稳定的金融消费市场奠定了坚实的基础。这不仅是对当前金融机构3·15宣传要求的积极响应，更是对金融服务质量和消费者权益保护工作的持续深化与提升。他们将以更加负责任的态度，为地方经济社会的稳定与发展贡献积极力量。