大众网烟台10月30日讯 （通讯员 于绍飞 王迪 记者 朱军 ） 时下，山寨手机以其价格便宜、功能齐全、款式新颖占据着小半江山，如今更是搭上了网购这一顺风车，销售如火如荼，什么诺基亚、三星、摩托罗拉，想要什么品牌有什么品牌，价格更是低的离谱，只有正品的四分之一、五分之一，甚或更低，功能更是想什么有什么，双卡双待、蓝牙、mp4、摄像机、照相机、游戏、电子书全不在话下。被这眼乱缭乱的功能和低廉的价格迷惑了双眼，不少消费者购买了这种山寨机。一时的新鲜过后，不少消费者发现了山寨机存在诸多的问题。最近，福山工商分局采取电话、上门、网络等方式对94名消费者采访，其中有13名消费者自己或者亲朋购买过山寨机，出现问题的有12名。通过调查采访，发现了山寨机普遍存在以下几个问题。
　　
　　一、山寨手机内置软件乱收费。5名受访的消费者反映不小心点开手机一些按钮，或者以为自己只是单纯打开游戏，甚或什么也不操作，半夜手机就自动连上网络，收费就开始了，少则几十，动辄几百。这都是手机都内置了一些软件惹的祸。今年7月福山工商局就受理了一件关于内置软件乱收费的申诉。2012年7月7日，刘女士在福山松霞路上逛街，遇到了一个操着南方口音的女子，她神神秘秘地问刘女士需不需要手机，并拿出了一款诺基亚的手机，推拉盖的，双卡双待、蓝牙、摄像、农场都有，只要499元。刘女士一激动就买了。用了一个多月后，一天突然在单位接到朋友的电话说，怎么停机了？刘女士说不可能，自己上个月刚充了200元的话费，也没打很多电话，怎么可能没了呢？刘女士焦急地跑到移动营业厅，一查话费确实没钱了，再看话费详单，有60多元是点播费、还有100元的代收费，全是什么SP运营商收的，话费只有30元不到。刘女士仔细地想了想，只是包月上网，打打电话，也没点播什么，哪来的这么多的费用？肯定是手机本身问题，于是申诉到福山工商分局。
　　
　　工作人员听到了刘女士的经历，查询后得知刘女士的手机是山寨机，不是诺基亚，并且没有发票或者其他购物凭据，建议刘女士先找一下移动公司。刘女士又来到了移动公司，工作人员看了看刘女士的手机，说“你这个手机是山寨机，机体本身附加了很多收费软件，当你不小心碰到哪个键，它就自动开始收费。”刘女士很是懊恼，责怪自己贪小便宜吃大亏，询问可不可以退一部分费用。移动公司的工作人员请示后，表示刘女士是第一次遭遇收费陷阱，可以退回部分费用。
　　
　　二、山寨机质量不合格。8名受访者反映山寨机用了几天就会出现自动关机、黑屏、话音不清、触摸屏不反应或者爆炸等质量问题。山寨机一般是小作坊模仿品牌手机制作的，制造工人很少能接受专门的技术培训，也没有严格的操作流程和检验程序，配件也是购买的便宜货，质量就很难保证，而由此带来的损失也会比正牌机要多很多。2011年，福山工商分局共受理20件手机申诉，2012年上半年共受理12件，占家用电器类的60%，占全部商品申诉的20%，由此可见手机类问题的普遍性。而其中山寨手机的申诉仅占手机申诉的10%，但是给消费者造成的损失却是占30.5%，因为一般手机产生质量问题，最后的解决结果是退换货，而山寨手机本身是假冒伪劣产品，许多消费者是明知而购买，因此不受国家法律保护。所以一旦出现质量或者收费问题，消费者只能自行与经营者协商处理，一旦经营者拒绝，动辄千元以上的手机就成了摆设，消费者就只能自认损失。
　　
　　三、三包缺失。国家对于手机的三包有明确的规范性文件——《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，一旦出现问题，可向经营者追求相应的赔偿。而山寨机本身是不受国家法律保护，除非消费者是被欺骗，把它当正品购买。但是山寨机一般价格远远低于市场价格，消费者一般对此是心知肚明，因此一但出现问题，要求退换货或者最基本的修理也要看经营者所谓的良心或者心情。
　　
　　综上所述，购买山寨机风险很大，提醒广大消费者最好不要贪一时的便宜购买。