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烟台光大银行实现柜台个人跨行汇款直通
来源：烟台大众网 编辑： 2013-02-27 14:57:00
银行
烟台大众网2月27日讯 记者今天从中国光大银行烟台分行获悉，为简化个人客户办理跨行汇款的手续，优化柜面操作流程，同时降低人工传递凭证等操作风险，该行对个人客户跨行汇款业务流程进行了梳理，重新设计了交易操作流程，在烟台地区银行业中率先实现了柜台个人跨行汇款直通。
据悉，该全新交易将原有的多种业务操作进行整合，上线“个人跨行汇款直通功能”，真正实现“一次交易，多次功能”。 该功能上线使用后，个人客户汇款业务服务流程不仅大大缩短，客户还能从以下三个方面体会到效率的提升和服务的优化：一是免填单。客户不再需要填写制式单据，客户可根据自身习惯提供书面或电子（例如将记载有信息的手机递给柜员），信息给柜员作为交易信息。二是更安全。柜员输入完成后系统将汇款交易信息通过“安心宝”推送到客户面前，客户通过可阅读相应收款人户名账号及金额信息，并通过安心宝输入密码确认交易，客户确认后，交易方可提交，一切由客户掌控。三是全天候。“个人汇款直通”上线后，个人汇款业务受理时间与零售柜台对外营业时间一致，不再受对公柜台营业时间限制，节假日依然可以受理。
张雪松
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